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Dia do Consumidor 2022: 9 dicas de promoções para seu e-commerce vender mais

O Dia do Consumidor tem ganhado relevância no comércio eletrônico, sendo considerado a “Black Friday do primeiro semestre” e a primeira grande data do ano no calendário do e-commerce.

Anualmente, este calendário possui alguns períodos em que se pode prever que as vendas irão aumentar. 

De acordo com um estudo da NZN Intelligence, 74% dos brasileiros mudaram seu comportamento e, agora, preferem comprar pela internet.

Isso mostra que ações, promoções, condições especiais de compra e outros incentivos no e-commerce nesta data, podem render um grande retorno para o setor, pois, invariavelmente o consumidor se sentirá valorizado. 

E o evento não se resume a um único dia: nos últimos anos, ele tem movimentado uma semana inteira de ofertas para atrair os clientes e potencializar os resultados do varejo.

Isso porque, de acordo com os dados do relatório da AlliN, em 2021, os e-commerces faturaram R$6,3 bilhões só na primeira quinzena de março — um crescimento de 85% em relação ao ano anterior. 

O dia do consumidor no Brasil é comemorado todos os anos, no dia 15 de março. Essa data foi criada para lembrar dos direitos que o consumidor tem e para que as leis que defendem os mesmos sejam respeitadas.

Existem formas de homenagear e demonstrar que essa data é importante, através dos descontos, das ofertas e das promoções que as empresas oferecem a seus consumidores. 

Sendo assim, hoje separamos 9 dicas de promoções para o seu e-commerce vender mais e aprender a desenvolver estratégias de marketing para atrair novos consumidores no mercado digital.

As compras online têm avançado cada vez mais nos últimos anos. Em janeiro de 2022, o e-commerce registrou uma alta de 20,56% nas vendas, conforme os dados apontados pelo indicador MCC-ENET, uma parceria entre a Companhia Compre & Confie e a Câmara Brasileira da Economia Digital.

Continue a leitura, no artigo de hoje, vamos falar sobre como entregar qualidade, criar sentimento de urgência, fazer promoções para atrair novos clientes e outras dicas valiosas para e-commerce.

Boa leitura!

Qual é a importância do Dia do Consumidor para as lojas virtuais?

Apesar do dia ser feito para lembrar dos direitos do consumidor, essa data pode ser muito vantajosa para as lojas virtuais, pois é uma data estratégica para atrair novos clientes através de promoções, cupons e ofertas relâmpagos, por exemplo.

O ideal é que através dessas ações seja criada uma relação entre marca e consumidor para melhorar o engajamento, criar fidelização e aumentar as vendas. 

Quanto antes as lojas começarem a fazer um planejamento, melhor será a estratégia. Assim, fica mais fácil executar as ações e ter um retorno positivo.

O marketing de relacionamento funciona muito bem, principalmente quando através de ações a empresa consegue se aproximar ainda mais de seus clientes, mantendo boas relações com eles.

Em outras palavras, o dia do consumidor é essencial para que as lojas virtuais possam conhecer a fundo o seu público, criando laços de fidelidade com eles.

Quais tendências podem ser aplicadas para e-commerce na Semana do Consumidor?

Independente do tipo de produto ou serviço que as empresas ofereçam, elas podem estar presentes na loja virtual, o que facilita as vendas e fornece aos empresários inúmeras vantagens.

Ao falar de e-commerce, não poderíamos deixar de trazer aqui as tendências, que inclusive podem ser aplicadas para o dia do consumidor.

O recommerce, que é a prática de colocar itens utilizados de volta no mercado, é uma tendência de e-commerce que surge também como uma forma de contribuir com a sustentabilidade, uma vez que o descarte de objetos não é mais feito.

Além disso, temos os prazos de entregas menores como uma tendência. Já sabemos que os clientes hoje querem rapidez e poder entregar essa exigência é um diferencial que conquista os consumidores. Portanto, vale o investimento em meios que desenvolvam uma boa logística.

O marketplace também é uma tendência. Ele é fundamental, pois essa modalidade tem uma estrutura parecida com a de um shopping, ou seja, um ambiente com variados tipos de itens e serviços.

O marketplace é um canal de venda que possui alto tráfego, o que por sua vez tem grande valia, visto que é o ideal para fazer campanhas no dia do consumidor.

Falaremos mais à frente detalhadamente sobre essas tendências.

Leia também: Qual é a importância da criação de site para empresas?

O que os e-commerces devem fazer no Dia do Consumidor?

No dia do consumidor, geralmente as marcas apenas colocam seus produtos com descontos sem nem pensar nas outras estratégias.

O que queremos ressaltar aqui é que os descontos e as promoções são apenas uma parte de um conjunto de ações que devem ser pensadas para que o e-commerce venda mais.

Para dar início, um planejamento para o dia da campanha já ajuda bastante. Isso porque nele irá constar todas as etapas que devem ser definidas e o objetivo de cada uma delas.

Para desenvolver essa etapa de maneira eficaz, pode ser feito um estudo aprofundado sobre em qual negócio a empresa está inserida, quais são as tendências e as possíveis oportunidades.

Assim, fica mais claro no momento de tomar decisão o que pode ser feito na data, tendo estipulado também se será realizado uma vantagem de frete grátis, cashback, cupons e dentre outras opções de benefícios para o consumidor.

Dicas de promoções para seu e-commerce vender mais no Dia do Consumidor:

Apenas uma promoção não basta para atrair o público, é necessário também identificar o momento certo de ativar essas estratégias para que seja transmitida ao consumidor a sensação de oportunidade única. 

Como exemplo podemos citar a experiência em uma loja física: quando ficamos indecisos ao comprar um item, logo o vendedor nos comunica que aquele é o último estoque ou que o preço está naquele valor por tempo determinado. 

No momento que isso acontece, é despertado uma sensação de urgência, muitas vezes nos levando a realizar ação final de compra.

Do mesmo modo deve ser pensada a campanha de promoção no e-commerce. Claro que ninguém vai aparecer e dizer ao cliente que o estoque está acabando, até porque isso soa invasivo.

Existem outras formas, bem mais sutis de influenciar o consumidor a tomar a decisão de compra no modo virtual, confira:

  1. Entregar qualidade

A qualidade do produto é importante por ser um diferencial, nem sempre o preço é mais atrativo que o produto. 

Ressaltar o que tem de diferente no produto que faz ele ser singular é uma tática muito eficaz, pois assim a empresa está valorizando os atributos do produto e colocando em evidência a importância de adquiri-lo.

A título de exemplo, podemos citar uma escova de dente vegana com um preço mais elevado. 

O público que está em busca desse material é bem mais consciente, o que faz com que essas pessoas realizem a compra justamente pela qualidade dos materiais que foram utilizados na produção, tornando assim o preço um fator irrelevante se comparado a qualidade.

Vale ressaltar que, com isso, não queremos dizer de forma alguma que o preço não é um fator atrativo. Ele também é muito importante, mas existem outros aspectos que influenciam o usuário a comprar.

  1. Criar sentimento de urgência 

Conforme citado anteriormente, é possível criar a sensação de urgência para influenciar o consumidor.

Esse pode ser um aliado para vender mais. Para entendermos melhor, destacamos dois tipos de senso de urgência:

  • Escassez: 

Conhecido também como compelling de vendas, essa é uma técnica capaz de levar o cliente potencial a uma assinatura rápida de contrato.

O intuito é oferecer vantagens especiais como acesso a cursos ou a plataformas dentro de uma quantidade de dias estipulada.

Essas vantagens não podem ser desenvolvidas de maneira que coloque em questão a imagem da marca ou a percepção de valor. 

O ideal é que através desse processo, seja estimulada a sensação de ansiedade para ter logo as vantagens, e o medo de perder a oportunidade.

  • Resolução do problema:

Neste caso, estamos falando basicamente sobre criar uma necessidade ou o desejo de compra através de soluções, ou seja, para que o consumidor queira adquirir um serviço ou produto, primeiramente é preciso criar a falta dele.

Podemos citar como exemplo a campanha de um Iphone, que geralmente é um celular mais caro, só que no dia do consumidor ele pode aparecer com uma boa promoção. 

Nesse caso, é estimulado no usuário uma urgência da resolução de problemas com um telefone básico, que teoricamente está servindo, porém não supre as necessidade relacionadas a câmera ou sistema.

  1. Fazer promoções para atrair clientes

A promoção exclusiva é um fator importante, ela pode ser criada de forma estratégica para fazer com que os usuários visitem o site da loja com frequência para verificar as promoções.

Os empresários podem até se perguntar se esse será mesmo um ponto positivo, e como exemplo de que essa é uma estratégia que funciona, podemos analisar o aplicativo de loja Shopee, que iniciou no Brasil em 2019.

Em datas específicas é possível encontrar diversas promoções, cupons de desconto e frete grátis. Essa é uma forma de atrair os consumidores, não é por acaso que já é o quarto app de mobile commerce mais usado pelo brasileiro. 

Outros aplicativos de compras também utilizam essa estratégia, oferecendo essa oportunidade de promoções em datas específicas.

  1. Facilitar forma de pagamento

O digital oferece aos consumidores uma forma mais prática, rápida e eficaz de receber um item em casa. 

Dito isto, entendemos que burocracias e processos demorados são cansativos para os usuários, sendo um fator que prejudica a experiência e não auxilia na estratégia de ação.

Do mesmo modo acontece com a forma de pagamento. Isso porque, as pessoas podem desistir de uma compra, buscando em outras lojas o mesmo produto, porém uma que ofereça a ela a facilidade de pagamento.

Sendo assim, a forma de pagamento descomplicada é um diferencial, por oferecer diferentes tipos de pagamentos, podendo ser via pix, boletos ou parcelamentos. 

  1. Oferecer experiência, ter fidelização

Como podemos analisar durante o artigo, a experiência está em todos os aspectos, desde o pagamento, layout do site, descontos, qualidade do produto às técnicas de persuasão.

Por este motivo é tão essencial fazer um planejamento, para que o cliente possa ter a melhor experiência possível.

Inclusive, vale dizer que essa é uma forma do cliente compartilhar a vivência com outras pessoas. 

Assim, a repercussão da qualidade do site é feita de graça pelo próprio cliente, nada melhor que um consumidor satisfeito para as empresas, não é mesmo?

O boca a boca é praticamente garantido. Em uma roda de amigos sempre mencionamos a satisfação de ter obtido algo, que necessariamente não precisa ter sido de valor alto, basta ter superado as expectativas através do frete grátis e rápido ou de um atendimento online.

Em outras palavras, é oferecendo ao público uma experiência, e é através dela que se ganha a fidelização. É assim que os consumidores defendem e tem a loja como favorita, dispensando os demais concorrentes.

Ações simples e baratas também valem a pena. Basta fazer com que as pessoas se sintam únicas, mesmo que seja por meio de uma mensagem de agradecimento pela compra ou o envio de um brinde. O importante é conquistar cada cliente.

  1. Manter os clientes engajados 

Manter os clientes engajados é uma etapa fundamental. Isso pode ser feito de diferentes maneiras:

  • Dando a eles a possibilidade de dar feedbacks;
  • Dispondo outros meios de comunicação como chats e e-mails;
  • Prestar atenção às reclamações, dando um atendimento eficiente para resolver qualquer demanda;
  • Disponibilizando conteúdos de valor;
  • Expondo produtos em fotos e vídeos;
  • Demonstrando os mais vendidos;
  • Exibindo avaliação de outros clientes;
  • Tendo uma boa presença nas redes sociais.

Essas são maneiras indispensáveis para manter as vendas e o engajamento do e-commerce com o consumidor online da atualidade.

  1. Investir em branding

Branding são ações realizadas com a finalidade de construir uma gestão eficiente da imagem de uma empresa.

Trata-se de um trabalho voltado para a expansão e alcance positivo dos negócios. Essas são ações muito utilizadas por grandes marcas como Apple, Adidas, Nike, Google e dentre outras.

Essas marcas têm um grande alcance porque investem em formas de se diferenciar da concorrência, conquista a credibilidade da clientela, cria identificação com o público e comunica de forma eficiente e clara.

Com o mercado competitivo, o investimento em branding já é um diferencial, pois a marca estará se posicionando diante da concorrência e criando conexão com o público alvo. 

  1. Desenvolver soluções omnichannel

Omnichannel pode ser uma solução excelente para as lojas que querem entregar boas experiências a seus consumidores, pois essa é uma estratégia de venda que envolve diferentes tipos de canais de comunicação.

Vale lembrar que as marcas precisam estar no mesmo local que o seu público, seja por meio físico ou virtual. 

O omnichannel permite essa presença, através de uma abordagem de venda por multicanais com o consumidor, criando assim familiarização, promoção e comunicação.

O ideal é que cada canal do omnichannel seja planejado e estudado. As tendências são:

  • Vendas em dispositivos mobile: 

Nenhum outro canal aproxima mais as marcas de seus consumidores como o celular. 

Isso porque essa modalidade permite uma agilidade muito cômoda. Estamos nos adaptando cada vez mais com a chegada do digital, onde tudo é muito rápido e as exigências são ainda maiores.

  • Webrooming em ambientes físicos: 

Esse é um processo que se inicia na internet e que é finalizado com uma compra na loja física. 

Inclusive, existem empresas que oferecem descontos para as pessoas que compram online e retiram o produto na loja mais próxima.

É também uma opção para a empresa não ter que lidar com a logística de entrega.

  • Showrooming em canais online: 

Neste caso, o cliente vai até à loja física e experimenta o produto para realizar a compra, que será feita de forma virtual. 

Para entendermos melhor, podemos trazer aqui um case de sucesso da rede de supermercado Tesco, na Coreia do Sul, que colocou lojas online em locais públicos. 

Parece confuso pensar em lojas virtuais no ambiente físico, mas é como se nas paredes fossem colados adesivos que simulam prateleiras de supermercados com produtos. 

Desse modo, as pessoas que estão passando pelas ruas utilizam seus celulares para escanear o produto e finalizar a compra online. Depois elas recebem em casa os produtos.

  1. Utilizar a base de leads

Os leads são pessoas que demonstram interesse em adquirir os produtos ou os serviços de uma determinada empresa. 

Essa é uma dica que merece atenção, pois os leads fornecem informações indispensáveis sobre os indivíduos como nome, contato, e-mail, idade e profissão.

São dados adquiridos através de formulários online que foram preenchidos por usuários em troca de um e-book, cupons, descontos ou newsletter.

Os leads podem ser utilizados principalmente para trabalhar a fidelização, uma vez que são esses clientes fidelizados que compram com regularidade e colaboram com os lucros da empresa.

Como desenvolver estratégias para vender mais até o resto do ano?

Como você pode ver, existem diferentes maneiras de criar promoções para o seu e-commerce no dia do consumidor.

Essas são dicas fundamentais para as empresas porque trazem resultados imediatos se aplicada às estratégias e ao planejamento de campanhas.

Além disso, com as técnicas é possível vender até o resto do ano, pois as relações com seus clientes serão as melhores.

Aproveite que o digital oferece um olhar mais detalhado sobre o consumidor e faça o seu e-commerce vender mais.

Quer saber mais? Clique aqui para acompanhar nossos conteúdos e fique por dentro do que acontece no marketing digital.

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6 Razões para investir no Google Adwords

A ferramenta do Google Adwords é muito famosa, principalmente pelo seu poder de promover empresas através no mundo digital.

No Brasil, essa é uma ferramenta que vem crescendo nos últimos anos. Uma pesquisa realizada pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) demonstrou que 86% dos brasileiros já se adaptam ao digital. 

Este avanço é positivo para as empresas, significa que o investimento na ferramenta do Google vale a pena, pois a depender da segmentação de mercado, o público-alvo que a instituição procura pode estar na internet.

Continue conosco, preparamos este artigo para que você possa compreender as razões pelas quais o investimento no Google Adwords é fundamental para os negócios.

Boa leitura!

O que é o Google Ads?

Para podermos compreender as razões para investir no Google Adwords, primeiro vamos entender mais sobre essa ferramenta. 

O Google Adwords é uma plataforma de anúncios pertencente à Google que disponibiliza oportunidades para empresas se destacarem através de anúncios na internet.

O que faz este investimento ser positivo é que também é possível segmentar os anúncios, ou seja, o empreendimento pode selecionar qual público alcançar, escolhendo gênero, localização, canais e dentre outras opções.

O empreendedor que conhece bem seu projeto, seus clientes e produtos, saberá determinar estas segmentações, assim não terá erro, o público certo que tem interesse será selecionado para receber os anúncios.

Quais são os benefícios de investir no Google Adwords?

Essa é uma ferramenta muito útil por trazer variados tipos de benefícios. Não é necessário realizar um esforço enorme ou desembolsar uma quantidade de dinheiro absurda para ter bons resultados.

Além disso, os resultados são promissores e ficam disponíveis para que a empresa que investe possa acompanhar os relatórios e verificar se realmente está sendo positivo.

É uma proposta excelente para o crescimento da marca. Vejamos agora alguns benefícios do Google Adwords:

  1. Investimento baixo

Usando o Google Adwords é possível escolher o orçamento mais adequado, ou seja, é uma ferramenta acessível para todos os tipos e tamanhos de empresas.

Os custos da publicidade online são pagos mensalmente e, caso a pessoa queira interromper o uso, isso pode ser feito a qualquer momento.

O preço é definido pelo usuário, para que nunca seja ultrapassado, podendo também ser ajustado quando necessário. Além disso, não há a necessidade de contratos a longo prazo e maiores burocracias.

  1. Só paga o anúncio se o usuário clicar

Outro ponto muito interessante dessa ferramenta é que o usuário não paga nada para fazer a inscrição da conta.

Só terá que pagar quando os clientes realizarem ações nas campanhas, como por exemplo, clicarem no anúncio para ver o produto ou o site.

O Google Adwords dispõe de excelentes recursos, com preços acessíveis, sendo também uma ferramenta que não cobra caso o usuário não tenha ações em suas campanhas.

  1. Aumenta o tráfego do site

O tráfego de site está relacionado a movimentação de usuários na página online, ou seja, quanto maior for o tráfego, melhor será para a empresa, pois isso significa que mais pessoas estão visitando o site, tendo contato com as informações, produtos ou serviços.

Com o Google Adwords, as empresas podem colocar seus produtos ou serviços em destaque através dos anúncios para obter resultados relacionados ao número de acessos ao site, isto é, as vendas são impulsionadas.

Leia também: Qual é a importância da criação de site para empresas?

  1. Campanha voltada para o público certo

Como citado anteriormente, é viável selecionar o alcance das campanhas, podendo elas serem de nível local ou global.

O raio de distância pode variar de acordo com a escolha do usuário. Vale lembrar que valor de investimento pode ser escolhido, pois não é estipulado.

As segmentações para alcançar o público são diversas, incluem a faixa etária, sexo, canais, idiomas e também a frequência com que os anúncios aparecerão durante a semana.

As palavras-chaves também devem ser escolhidas estrategicamente, pois assim que um cliente pesquisar sobre a palavra que caracteriza o produto ou serviço, ele encontrará uma lista de sites e anunciantes.

Para que o site da empresa alcance o topo do google, é preciso realizar estratégias que estão inseridas no mundo digital, que por sua vez, disponibiliza oportunidades de comunicação entre instituições e seus clientes, em diferentes canais.

  1. Acesso aos resultados

O Google Adwords deixa disponível os resultados para que seja feito um acompanhamento dos dados, assim a pessoa pode verificar se o investimento está valendo a pena.

Aliás, esses resultados são essenciais para definir estratégias em novas campanhas, entender mais sobre o público alvo e seus comportamentos.

Ter acesso às informações concretas sobre a clientela é essencial, visto que as decisões de negócios se tornam mais precisas e assertivas quando o perfil do consumidor é identificado.

  1. Aumenta a visibilidade

Se um dos problemas que a empresa tenta resolver é a questão da falta de visibilidade da marca, com certeza o Google Adwords pode possibilitar soluções, em virtude da plataforma mostrar a marca em diversos sites e blogs.

Essa é uma ótima oportunidade para aumentar a visibilidade e posicionamento online da empresa.

Caso a tarefa de fazer um planejamento para veicular uma campanha no Google seja complicada, existem agências que auxiliam na escolha de desenvolvimento de campanhas adequadas para cada tipo de negócio. 

Assim, a atividade será realizada por profissionais especialistas e competentes que trabalham na área. Conheça mais sobre o nosso trabalho.

Bônus

As dicas não param por aqui. Sabemos que o meio digital tem muitas informações e nem todo mundo entende muito sobre esses assuntos relacionados ao marketing digital. 

Separamos mais duas dicas para explicar melhor como expandir os anúncios, alcançar e impactar mais pessoas através do Google Adwords:

Google Ads: Rede de Pesquisa 

A rede de pesquisa que utilizamos no Google para fazer buscas e perguntas, tem o objetivo de impactar possíveis consumidores que estão à procura de um produto ou de um serviço.

Os anúncios aparecem ao lado dos resultados da pesquisa, nos sites e blogs, no Google Shopping, no Google Imagens e Google Maps.

Isto posto, a rede de pesquisa é uma opção para atrair novos usuários que compram por impulso através das opções de anúncios relacionadas a busca realizada na rede do Google.

A rede de pesquisa é favorável, pois chama mais atenção dos clientes quando é realizada uma busca, além disso os formatos de anúncios não são padronizados, podendo eles serem dinâmicos e atrativos.

Campanha Discovery

As campanhas Discovery fazem parte das novidades recentes do Google. Elas têm o objetivo de veicular publicidade para atrair os consumidores que navegam por canais como Youtube e Gmail.

São imagens (podem ser únicas ou em carrossel) de qualidade segmentadas a partir do interesse do público-alvo. Essas imagens surgem no feed do Google, sem interromper ou atrapalhar a experiência dos usuários.

Segundo as informações do Google, as campanhas Discovery podem ajudar no alcance de novos clientes, em números podemos citar que é possível atingir até 3 bilhões de pessoas.

Remarketing

O remarketing é uma estratégia muito eficaz de marketing digital que ajuda as empresas a buscarem clientes que já tiveram contato com a marca através de uma campanha de e-mail.

Às vezes acontece do cliente clicar nos anúncios de uma determinada marca e abrir o site para navegar e saber mais informações, porém este não realiza a compra.

Isto não quer dizer que esse é um usuário sem interesse, visto que ele clicou no anúncio para verificar o produto ou serviço. 

Sendo assim, através do remarketing é possível enviar ofertas, descontos sobre aquele determinado item pelo qual o usuário se interessou. 

Essa é uma ferramenta que funciona para recuperar as vendas e só tende a evoluir no mercado digital. 

Google shopping

O Google shopping é uma ferramenta que serve como uma vitrine e chama bastante atenção das pessoas que pesquisam por produtos no Google. 

As imagens aparecem para os consumidores, o que funciona de forma positiva para que uma conversão aconteça, visto que o usuário verifica o produto final.

Existem dois tipos de campanhas no Google shopping, a de shopping padrão (aparece no mecanismo de busca) e a campanha smart shopping, que por sua vez pode aparecer na rede de Display do Google, no Youtube e na busca do Google.

Ou seja, o Google shopping é ideal para gerar resultados positivos nos negócios e aumentar as vendas.

Índice de qualidade de anúncios

O índice de qualidade é basicamente uma nota que o Google determina para os anúncios. Essa pontuação consiste nos componentes relacionados às palavras-chave, os anúncios e as páginas de destino.

Em outras palavras, não é só o investimento financeiro que faz com que o anúncio alcance uma boa posição no Google.

Logo, quanto maior for a relevância e qualidade do anúncio, melhor será o ranqueamento, e isso faz com que o anúncio obtenha os melhores resultados por conta da posição, sendo um facilitador também para as empresas que querem se destacar da concorrência.

É essencial entender os critérios que o Google utiliza para definir a melhor posição dos anúncios, pois os benefícios estão relacionados aos aumentos de cliques e mais tráfego.

KPIs relevantes

Os KPIs (Key Performance Indicator) ou traduzindo para o português indicadores-chave de performance, tem a função de medir o desempenho das empresas.

Isto porque é viável a realização de uma análise sobre um site ou de uma equipe para verificar se o andamento das ações estratégicas estão sendo positivos ou não.

Os KPIs precisam ser relevantes e isso depende do objetivo, pois indicadores errados podem demonstrar performances incorretas que não levam a resultados.

Isto é, primeiro é preciso estabelecer um propósito e definir a métrica que se torna relevante para uma estratégia.

Google Ads: Rede de Display

A rede de display é um conjunto de sites, aplicativos e canais onde é possível o usuário colocar seus anúncios.

O objetivo é impactar as pessoas através de:

  • Anúncio de imagem:

Estes são anúncios atrativos que se destacam com mais facilidade, pois está ligado também ao visual que engaja mais.

Os formatos podem ser variados, com layouts para banners na parte lateral, superior ou inferior da página.

  • Anúncio de texto:

Trata-se de textos pequenos inseridos na rede de pesquisa que aparecem na lateral da tela.

São descrições de anúncio que falam sobre um determinado serviço ou produto com títulos e apresentações atrativas para gerar conversão.

  • Anúncio de vídeo:

Este tipo de anúncio vemos com frequência no YouTube, que é uma plataforma muito utilizada no mundo inteiro. 

Os anúncios aparecem no rodapé, nos vídeos ou na lateral da página. São variados formatos, podendo eles serem banners, imagens e vídeos.

Por ser uma plataforma muito acessada, o YouTube é uma alternativa para as empresas que querem aparecer e demonstrar novas campanhas e produtos.

  • Anúncio de mídia rica:

Essa é uma opção de anúncio para quem busca inovação e interação, pois podem ser feitos carrosséis e animações em diferentes tipos de formatos de publicidade.

E então que tal começar a investir no mundo digital, alcançar e criar laços com novos clientes? 

Fique por dentro de todos os assuntos que envolvem o marketing digital, pois esse é um caminho promissor para o desempenho da sua marca.

Acesse nosso blog e aprenda a aplicar diferentes estratégias de sucesso na sua empresa.

Por hoje é só, até a próxima!

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7 dicas para criação de site de alta conversão

A criação de sites é uma estratégia de marketing fundamental para as empresas que querem alcançar mais visibilidade e inserir-se no mercado digital.

Isto porque, o site é um espaço digital que gera impacto comercial por aumentar a visibilidade da marca, proporcionar credibilidade e comunicação com os clientes.

Além disso, a pandemia chegou e mudou alguns dos nossos hábitos, como por exemplo a compra. Segundo um relatório divulgado pela Mastercard, a Covid-19 acelerou o comércio no mundo todo, movimentando quase US $ 900.000.000.000 em varejistas on-line.

Essa pesquisa nos faz perceber que o comportamento do consumidor mudou, estando ele acostumado com a compra online, é o que também diz um estudo feito pela EY Future Consumer Index (FCI) 2021.

Assim sendo, o investimento no digital tem fundamental importância, pois é através desse meio que as empresas podem atrair novos consumidores e vender mais. 

Os sites de alta conversão são promissores para os negócios, quer saber como? Continue conosco, hoje separamos 7 dicas para que você possa desenvolver estratégias de sites com alta conversão.

Boa leitura!

O que é criação de site de alta conversão?

No digital é comum ouvirmos falar em conversão, pois diz respeito ao usuário que cumpre uma determinada ação em sites. 

Em outras palavras, é uma forma de vender mais através da taxa de conversão, que por sua vez alcança clientes por meio das campanhas que as empresas fazem.

Além disso, é possível entender se essa estratégia de campanha está sendo positiva ou não verificando se a taxa de conversão é baixa ou alta.

Se a taxa for baixa, isso significa que as estratégias precisam ser repensadas, pois não estão cumprindo com o objetivo almejado e a verba investida pode ser desperdiçada. 

A criação do site de alta conversão consiste em algumas etapas que são importantes para o desenvolvimento da plataforma. 

Mas, para entendermos melhor, primeiro vamos destacar que a conversão é uma estratégia que influencia um potencial cliente a realizar uma determinada atividade no site.

Isto acontece quando o usuário faz qualquer ação, podendo ser um clique nos botões de CTA (Call to action) ou apenas preencher um formulário, onde pede informações como e-mail, número de telefone e nome completo.

Desse modo, a empresa terá uma taxa de conversão, que demonstra os resultados de uma campanha e as ações no site.  

Ou seja, quanto maior for a taxa de conversão, melhor será, pois isto impacta positivamente os negócios e demonstra que o site está dando um retorno de investimento.

Essa tática ajuda muito as empresas de pequeno e grande porte, pois independente do tipo de instituição e seus serviços, as estratégias de marketing digital servem para alcançar objetivos e criar posicionamentos.

CRO para criação de sites 

A sigla CRO (Conversion Rate Optimization) ou traduzida para o português significa otimização de conversão, que consiste em criar medidas e testes para aperfeiçoar a taxa de conversão. 

Essa é uma estratégia do marketing digital que serve para aumentar o número de visitantes que executam ações no site. O CRO existe para garantir ao máximo que o tráfego resulte em vendas, garantindo também a melhor experiência do usuário.

Entretanto, não adianta nada atrair o cliente ideal e não despertar o interesse, pois é dessa forma que acontece o desperdício de tráfego, sendo uma problemática significativa para o e-commerce.

Existem taxas médias de conversão que são fórmulas que calculam a porcentagem das ações realizadas pelos usuários no site. Caso nesses resultados seja percebido que o site recebe muitas visitas e pouca conversão, significa que é hora de dar atenção ao CRO.

Vejamos, o CRO tem como objetivo atrair mais pessoas e ele se aplica a sites, landing pages, pedidos de teste e Calls-to-Action em geral.

Mas vale lembrar que nem sempre as ações de CRO almeja atrair visitantes, pois o objetivo é colaborar para que os leads qualificados realizem ações para que impacto no e-commerce seja relevante.

Importância de conversão para e-commerce

A taxa de conversão tem fundamental importância para o e-commerce porque essa é uma estratégia que converte visitas em vendas e gerando lucro, o que é muito positivo, pois todo tempo e dinheiro investido tem retorno. 

No entanto, para alcançar esse resultado é necessário conseguir uma boa taxa de conversão, que por sua vez está ligada a saber realizar investimento certo em campanhas de marketing.

Isto é, não adianta pagar mais caro se as campanhas não são desenvolvidas estrategicamente para fazer o usuário tomar a decisão de compra. 

Quais passos devo seguir para ter alta conversão na criação de site?

Para ter alta conversão na criação de sites, é necessário seguir algumas etapas, que são importantes e fazem a diferença se somadas a todas as estratégias de marketing digital.

Hoje, com o avanço da tecnologia temos acesso a dados e informações, como por exemplo os KPIs de marketing digital e outras taxas que concretizam a evolução de sites. 

Sendo assim, separamos 7 dicas para que as empresas possam aplicar as etapas de alta conversão na criação de site.

  1. Conteúdo completo e relevante

Para que o usuário sinta-se seguro com as informações do site, é essencial criar conteúdos mais relevantes, sempre respeitando as etapas de topo, meio e fundo do funil de vendas.

Além disso, o marketing de conteúdo bem definido melhora a conversão e cria autoridade.

E-books, infográficos ou webinars são formas de conteúdos que atraem e convertem, pois para ter acesso a estes assuntos do site, geralmente é preciso preencher um formulário onde irá conter informações sobre os usuários.

Um bom conteúdo tira as dúvidas do leitor e entrega fácil entendimento sobre diversos assuntos, o que também ajuda a obter mais visitantes e bons resultados na página.

Se não tiver as técnicas certas, o cliente não terá interesse em deixar seus dados para receber infográficos ou e-books, justamente por não oferecerem qualidade.

Por isso, vale o investimento na produção de conteúdos relevantes e completos.

  1. Técnicas de persuasão 

As técnicas de persuasão como gatilhos mentais, posicionamentos, referências somadas ao uso de storytelling são importantes, principalmente para sites que tem o intuito de vender, pois essas são formas de convencer o usuário.

Fazer com que as pessoas tenham suas necessidades supridas no site sem precisar ir buscar respostas na concorrência, demonstrar a importância do produto ou serviço são maneiras de se diferenciar e de persuadir os usuários.

Vale ressaltar que as pessoas estão em busca de respostas, e descobrir formas de desenvolver soluções durante a criação de site conquista a confiança, cria elo com os clientes e as vendas aumentam.

  1. Investimento em práticas de SEO

Para alcançar um maior número de pessoas na internet, é preciso aplicar práticas de SEO. Com uma boa otimização, o site melhora a classificação dos resultados de busca. 

Essas práticas que melhoram a otimização também incluem a experiência do usuário, que é explorada com o conteúdo dinâmico, a estética do site, o uso de elementos visuais sobre o assunto do conteúdo e o uso de palavras-chave.

A otimização de SEO somada a taxa de alta conversão ajuda no aumento de vendas e engajamento. 

Ambos são indispensáveis e precisam de atenção para manter os resultados promissores que um site precisa.

  1. Criação de site seguro

Este é um fator que é favorável para o ranqueamento por parte dos motores de busca, isto porque um site não seguro prejudica o ranqueamento orgânico.

Caso o site não esteja entre os resultados de busca do Google por motivos de falta de segurança, pode afetar diretamente o tráfego orgânico. 

Inclusive, os usuários que não se sentem seguros, não finalizam a compra por medo de cadastrar dados bancários e nem consomem conteúdos, pois ficam receosos sobre a veracidade das informações.

  1. Imagens

As imagens são significativas, deixam o conteúdo mais dinâmico, atrativo, cria identificação e ainda melhora o posicionamento orgânico do Google com o uso de palavras-chave.

As imagens também podem ser utilizadas para oferecer ao consumidor mais clareza sobre um assunto ou um produto.

  1. Navegação fácil

A experiência de navegação do usuário é de extrema relevância, em virtude de ser um fator que impacta as vendas.

User Experience – UX ou experiência do usuário está relacionado a todos os pontos ligados a comunicação com o cliente.

Essa comunicação pode acontecer quando o usuário realiza compra de um produto ou serviço no site, tendo o fator emocional incluído, deixando os visitantes o mais confortável possível.

Em um e-commerce podemos citar que o site precisa atender não somente a todos os critérios, mas principalmente dispor de uma navegação intuitiva e de fácil acesso para os usuários.

Lembrando que, um consumidor satisfeito com as experiências vividas, pode retornar à página de compras, realizar ações de conversões, indicar amigos e se tornar um cliente fiel.

O layout de um site deve contribuir para deixar a vivência ainda melhor, deixando cada espaço bem definido para que as pessoas possam facilmente acessar e pesquisar por serviços e produtos.

Como dito, os clientes buscam por soluções e encontrar um site bagunçado e com a usabilidade difícil, faz com que eles desistam e voltem à página de pesquisa para procurar a concorrência.

  1. CTAs estratégicos

O CTA é um elemento de fundamental importância para a conversão, pois se ele estiver posicionado corretamente, convencendo o usuário a clicar, o objetivo será alcançado.

Aliás, os gatilhos mentais podem ser utilizados por serem capazes de impulsionar o usuário a realizar uma ação, eles servem basicamente para tirar o usuário da zona de conforto.

CTAs com frases como “clique e confira”, “assine por 1 mês grátis” ou “acessar gratuitamente” são exemplos de gatilhos.

Os CTAs podem ser botões de direcionamento para realizar compras, para baixar um e-book, para entrar em contato e dentre tantas outras opções.

Caso os usuários não estejam clicando no CTA, a estratégia deve ser repensada. 

Por que a criação de site de alta conversão é indispensável?

A criação de site deve ser elaborada estrategicamente visando os efeitos positivos que a alta conversão oferece.

Se você quer ter um site de alta conversão, deve seguir as dicas relacionadas a conteúdos, técnicas de persuasão, práticas de SEO, criação de site e as outras citadas durante o artigo, pois são indispensáveis para ter bons resultados nas vendas online e no e-commerce.

Estar atento às mudanças do comportamento do público e utilizar as ferramentas de marketing digital a seu favor é ter uma visão ampla e estratégica do mercado que está em constante evolução.

Através da tecnologia é possível mensurar o retorno de investimento e facilitar o planejamento de novas ações, como as taxas de conversão, por exemplo.

E então, você quer atingir uma boa performance no seu site e obter resultados promissores nos negócios investindo menos, porém melhor? 

A Lebbe te ajuda a desenvolver estratégias de marketing de forma personalizada e objetiva

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Até a próxima!

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Google Adwords: entenda o que é e como usar

Saber sobre os novos meios de marketing digital e Google Adwords é fundamental para conquistar novos clientes e se posicionar diante do mercado.

Graças a tecnologia, hoje podemos ter mais visibilidade e mais oportunidades de vendas através das plataformas digitais parceiras do Google. 

Os empreendedores devem aproveitar esta oportunidade de marketing digital e começar a anunciar os serviços ou produtos que a empresa oferece. Assim, o público-alvo toma conhecimento da marca e das soluções que ela pode oferecer.

Continue conosco, durante o artigo vamos explicar o que é, como funciona e por quais motivos devemos usar Google Adwords.

Boa leitura!

O que é Google Adwords?

O Google Ads é uma ferramenta que permite que o usuário faça publicidade online para aparecer como anúncios nas páginas do Google.

De forma simples, para contextualizar, digamos que essa é uma forma paga de fazer o produto ou serviço chegar até o público-alvo. 

Apesar de não ter um contato físico, o ambiente online oferece oportunidades de vendas que valem a pena, pois é possível que as publicidades cheguem às pessoas que já estão interessadas em comprar um determinado produto.

É uma maneira de converter possíveis clientes através de:

  • Anúncios em formatos de banners em blogs ou em vídeos do Youtube;
  • Anúncios de aplicativos para usuários Android ou IOS;
  • Anúncios em rede de display veiculadas em blogs, sites e websites;
  • Anúncios por rede de pesquisas com o uso de palavras-chaves;
  • Anúncios em vídeos no YouTube.

Essas são estratégias de marketing digital que funcionam muito bem. 

Uma prova disso é o faturamento do Google. No ano de 2020, no Brasil, as ferramentas de busca e publicidade do Google movimentaram R$ 67 bilhões em atividades econômicas.

Dados assim nos provam como uma ferramenta poderosa da empresa Google pode servir para auxiliar as empresas que querem participar do mundo dos negócios online.

O que é Facebook Ads?

Diferente do Google Ads, que segmenta por palavra-chave, o Facebook Ads, funciona como uma ferramenta que chama atenção das pessoas através de anúncios patrocinados no Facebook ou no Instagram

É feita uma segmentação para definir a localização, o gênero, a idade e outros dados para alcançar o público-alvo.

Além disso, através do Facebook Ads, é possível ter acesso aos resultados, o que é essencial para acompanhar a eficácia de uma campanha.

Uma das vantagens do Facebook Ads é que o poder de segmentação é alto, uma vez que as campanhas tornam-se mais assertivas e alcançam o público desejado. 

Como funciona o anúncio do Google Ads?

Para quem não sabe o que é, o Google Ads é uma plataforma de anúncios do Google e, para anunciar, primeiro deve ser criada uma conta no Gmail. É simples e rápido, não requer muitos esforços.

O Google Ads é pago, porém, fica a critério do usuário determinar o valor do investimento, sendo a forma de pagamento no cartão de crédito, débito ou boleto bancário. 

Após os passos citados, é necessário criar palavras-chaves para o serviço ou produto, pois assim, quando os potenciais clientes pesquisarem no mecanismo de busca sobre um determinado item, os anúncios irão aparecer. 

É basicamente uma espécie de ponte que liga as empresas aos seus clientes. 

Por este motivo, o marketing digital é tão essencial para uma corporação que quer conquistar novos clientes e criar posicionamentos.

Vale ressaltar que além do investimento em dinheiro, o tempo é tão fundamental quanto, em virtude de que a conta precisa ser analisada frequentemente para fazer ajustes. 

Pode acontecer que os efeitos não sejam imediatos, mas os resultados podem ser sempre acompanhados através do Google Analytics. 

O acompanhamento é de extrema importância, pois assim é possível controlar o gerenciamento e identificar o que pode está dando errado na campanha através dos recursos avançados.

O Google Analytics é uma ferramenta intuitiva, não é difícil de usar, pois a plataforma apresenta relatórios visuais com informações que registram vendas, números de visitantes, conversões e outros dados e métricas do site, que também pode ser estabelecido relatórios personalizados, da maneira que o usuário da conta desejar.

Como o AdWords está estruturado?

A plataforma é muito bem estruturada e completa mas, para entendermos melhor, vamos citar o funcionamento para que os resultados possam ser os melhores.

  • Anúncios:

Os anúncios devem ser bem feitos para chamar a atenção do público, tendo neles destacados diferenciais da empresa.

Por exemplo: se uma empresa oferece ao seu cliente frete grátis, cupom de descontos ou outros benefícios, eles devem constar no anúncio para chamar a atenção.

Os botões de CTAs (Call-to-Action) também são muito bem vindos. Estes servem também para levar o usuário a uma determinada ação, através de um link. É uma alternativa interessante que facilita e conduz o público.

  • Palavras-chave:

As palavras-chaves são os termos que as pessoas digitam para buscar um determinado item ou produto nos navegadores de busca.

Elas são essenciais para segmentar os anúncios. Deste modo, terá chances de um alcance maior.

  • Relatórios:

Conforme as campanhas são veiculadas, a plataforma disponibiliza os relatórios, o que é indispensável para manter o acompanhamento de todos os dados importantes.

Com essa análise, fica mais fácil realizar estratégias para que as campanhas sejam as melhores possíveis, para que assim elas tenham resultados promissores.

Informações como desempenho, visualizações de anúncios, cliques, interações e conversões são disponibilizados pelo Adwords.

O Google Ads é uma plataforma completa que oferece variados recursos como anúncios em formatos de texto, vídeos, gráficos, etc.

Quais são os benefícios do Google Ads?

Para as empresas que querem vender, criar posicionamentos e falar diretamente com o público, o Google Ads é uma excelente alternativa, justamente por ser uma forma mais prática e eficaz de fazer publicidade online.

A ferramenta oferece vantagens como segmentação de anúncios, o que é ótimo para os negócios, pois assim, pessoas com interesse nos produtos ou serviços que uma determinada empresa oferece serão o alvo dos anúncios.

Além disso, quem utiliza o Google Ads, tem um controle dos gastos, uma vez que não há estipulado um valor mínimo. As pessoas podem escolher à vontade quanto querem investir por mês, por dia ou por anúncio.

Por quê usar Google Ads?

Investir no Google Ads é bastante relevante para as empresas, porque traz resultados imediatos se formos comparar com outros métodos de marketing digital.

Com uma estratégia bem planejada nas campanhas e com a ajuda de profissionais que entendem bem como funcionam os negócios no ambiente online, a sua empresa só tende a prosperar. 

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Leia também: 5 dicas essenciais para ser um profissional de Marketing de ponta.

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O que é SEO e SEM: como alcançar o topo do Google em 2022

SEO, SEM e o mundo digital permitem um novo leque de oportunidades diferente de outros canais para as empresas se comunicarem com seus clientes e novos públicos, podendo vender e criar conceitos. 

A Anatel divulgou que no Brasil, o número de pessoas com acesso fixo à banda larga cresceu 241% desde o início da pandemia, em março, quando a OMS (Organização Mundial da Saúde) declarou a pandemia da Covid-19.

Este dado nos remete à relevância fundamental que o meio digital tem, pois a quantidade de usuários que estão inseridos na internet podem ser vistos como uma oportunidade de conversão para as empresas. 

É preciso saber utilizar as possibilidades a favor da corporação que deseja alcançar o público-alvo que está conectado, atraindo novos visitantes para convertê-los em potenciais clientes. 

Assim, faz-se necessário o entendimento sobre as ferramentas de marketing digital, bem como a importância do SEO e do SEM.

Continue conosco, durante o conteúdo vamos destacar o que é e qual a importância do SEO, SEM e como alcançar o topo do Google em 2022.

Boa leitura!

O que é SEO em marketing digital?

SEO são técnicas estratégicas utilizadas com o objetivo de otimizar e dar visibilidade a sites, blogs e redes sociais através do posicionamento nos resultados orgânicos.

Apesar do Google não divulgar os dados, podemos ter uma base da quantidade de usuários se analisarmos as seguintes ocasiões:

  • O Facebook é a rede social mais utilizada pela população mundial, com mais de 2,85 bilhões de contas ativas;
  • O número de pessoas que usam internet no mundo, durante o ano de 2021, chegou a 4,66 bilhões
  • 5,22 bilhões de pessoas, ou seja, 66,6% da população no mundo usam smartphones;

Diante dos pontos destacados acima, podemos compreender que os números de usuários é maior do que podemos imaginar. 

Se no ano de 2012, segundo o Google Zeitgeist, 1,2 trilhões de buscas foram feitas, podemos tentar medir o cenário atual. 

Se milhares ou trilhões de pesquisas são feitas nas ferramentas de busca, fazer com que o site da empresa apareça na primeira página de busca e se destaque diante da concorrência é uma expertise e um modo de saber posicionar-se no mundo digital.

Mas, para isso, existem alguns fatores e técnicas que devem ser realizados, como a estratégia de SEO (Search Engine Optimization).

É através das técnicas de SEO que os algoritmos são influenciados. 

Os algoritmos, por sua vez, são sequências e processo de software que acontecem de forma programada com a finalidade de solucionar problemas ou executar tarefas.  

O Google, por exemplo, diariamente muda os seus algoritmos, para melhorar os processos e os resultados internos. 

Vejamos agora alguma técnicas de SEO:

  • Otimização on-page: é realizada dentro do próprio site com o objetivo de otimizar os motores de busca e melhorar o tráfego orgânico.
  • Utilização de tags H1, H2 e H3: essa é uma etapa que representa a formatação do conteúdo, sendo ele estruturado com edições de tamanhos, fontes e estilos para blogs. 

As tags H1 precisam ser utilizadas em títulos primários, H2 em subtítulos e H3 em subtítulo dentro do H2. 

A partir disso, quando as pessoas fazem a busca de um produto, ou serviço, através da palavra-chave, o Google apresenta os resultados encontrados, sendo estes o ranking dos mecanismos do Google da primeira página, apontando os sites que estão com uma gestão eficiente de SEO.

Porém, para isso, é indispensável realizar uma análise de planejamento das palavras-chaves, criar conteúdo de qualidades e relevantes, bem como desenvolver o design, layout e a performance.

Assim sendo, uma marca que quer ganhar visibilidade, divulgar seus produtos e serviços em sites ou redes sociais, deve saber que o SEO, suas métricas e palavras-chaves são de fundamental importância.

O que é SEM? 

Search Engine Marketing ou marketing para mecanismo de busca é uma sigla (SEM) muito conhecida no marketing digital. 

Empreendedores que querem inovar e abrir um negócio online, devem saber que o SEM é importante, pois são estratégias de marketing responsáveis por colocar os sites mais próximos do topo da página durante as buscas que são realizadas. 

Isto significa que o SEM ajuda a marca a prosperar da seguinte maneira:

O SEM é dividido em SEO e links patrocinados (também são conhecidos como links pagos pelo Google Ads ou Facebook Ads), que são aqueles anúncios vistos diariamente nas redes sociais ou nos sites e no topo dos resultados em mecanismos de busca.

A utilização do SEM pode ser feita de forma paga ou orgânica. 

Os links patrocinados em forma de imagem, por exemplo, são ferramentas de SEM que fazem os sites ganharem destaque durante a busca.

Ao longo de uma busca, o SEM ajuda o site a se tornar uma prioridade diante dos outros conteúdos. Isto é fundamental, pois 75% da população não passa da primeira página de busca, segundo uma pesquisa realizada pela HubSpot, uma plataforma de CRM.

Search Engine Optimization é uma outra ferramenta de SEM utilizada com o intuito de otimizar o mecanismo de busca e aumentar o tráfego.

As ferramentas de SEO e SEM são essenciais para garantir o sucesso do rankeamento do site.

Desta forma, a principal diferença é que o SEO alcança o melhor resultado de pesquisa orgânica, já o SEM utiliza mecanismos como o Google para anunciar produtos ou serviços de empresas para os usuários que navegam na internet.

O que é e qual a importância da otimização de plataforma online?

Como podemos ver, o investimento para otimizar as plataformas online é indispensável, pois é assim que as pessoas que estão usando a internet tomam conhecimento de uma empresa e seus produtos. 

Um conteúdo de qualidade bem como materiais atrativos são importantes para qualquer site, porém sem a otimização de SEO, os potenciais clientes não terão acesso ao material que a marca quer divulgar ou vender.

A palavra-chave é um conceito fundamental de SEO. Conhecendo bem a instituição, é possível utilizar as palavras-chaves corretas para que, quando o usuário pesquise no navegador perguntas ou dúvidas sobre o assunto relacionado, o conteúdo da empresa apareça entre os outros concorrentes.

Além disso, o faturamento aumenta, pois com a estratégia correta de anúncio, os usuários clicam para acessar a página do site, o que é ótimo para despertar o interesse de compra nas opções encontradas.

Conheça as tendências de SEO para 2022

Acompanhar a tecnologia bem como os novos comportamentos do consumidor é essencial, pois é assim que as empresas se destacam diante do mercado. 

Otimizar sites, oferecer conteúdos de qualidade e acompanhar as mudanças no algoritmo são tendências que devem ser levadas em consideração. Além dessas, existem outras que farão a diferença em 2022. 

Imagens para Google Lens:

O Google Lens é uma ferramenta inteligente que consegue interpretar informações através das imagens. O aplicativo verifica a semelhança da imagem com o banco de dados para realizar a definição de cada foto.

Sendo assim, quando abrimos o aplicativo e apontamos a câmera para um determinado objeto, o software realiza uma busca e apresenta informações sobre aquele determinado item, direcionando o usuário para um site de compras ou um blog.

As imagens são indispensáveis e fazem parte das novas tendências de SEO para 2022, pois elas ajudam na performance, na velocidade do site, na decisão de compra e são tão importantes quanto o texto.

Sendo assim, podemos compreender como as imagens são um diferencial de SEO. Elas tornam a experiência agradável e se estiverem categorizadas e adequadas, podem ser encontradas no Google imagens.

Conteúdos em formatos mais longos:

Conteúdos longos, porém mais precisos e mais objetivos que respondam às intenções de buscas fazem parte das novas tendências para 2022.

O marketing de conteúdo atrai o público e sites que entregam artigos únicos e originais tendem a se destacar, pois movem o usuário e fazem o SEO funcionar.

Para mais, entregar conteúdos que complementam com o visual como gráficos, infográficos e mapas, ajudam a impactar a experiência do usuário e resulta em benefícios como:

  • Maior visibilidade do site;
  • Maior chance de conversão de novos clientes;
  • Geração de autoridade e confiança;
  • Reconhecimento da empresa e seus produtos ou serviços;
  • Aproximação no relacionamento com clientes;
  • Maior captação de leads e conversão de vendas.

Utilização de vídeo:

Os vídeos são bem aceitos pelo público, podemos perceber isso através dos aplicativos de vídeos que viralizam na internet. 

É uma forma mais rápida de consumir e de aprender sobre um determinado assunto e as empresas que se adaptam a estas novas tendências, acompanham os desejos dos consumidores.

Além do que, os cliques em vídeos que aparecem como resultado de busca, tendem a ser maiores.

As técnicas que podem ajudar são:

  • Adicionar palavras-chaves na descrição e no título;
  • Adicionar tags que estejam relacionados ao tema do vídeo;
  • Adicionar imagens nos vídeos;
  • Adicionar legendas;
  • Adicionar uma descrição do conteúdo.

Pesquisa por voz:

As pessoas, quando estão dirigindo ou muito ocupadas, fazem pesquisa por voz, por ser um meio mais rápido e eficaz. 

As assistentes virtuais como Alexa e Siri, por exemplo, são formas de agilizar e facilitar a vida das pessoas. Talvez por este motivo o recurso de pesquisa de voz potencializa o SEO do site. 

O conteúdo que responde a este formato de pesquisa tende a aparecer quando a pergunta é feita na plataforma de busca. 

O ideal é que o site ofereça um conteúdo que seja direto, com uma linguagem natural e de fácil compreensão.

Princípio EAT:

EAT (Expertise, Authoritativeness and Trust) oferece especialização, autoridade e confiabilidade. Estas são partes importantes do algoritmo do Google que diz respeito sobre a expertise de um site que conquista a primeira página de busca.

Os fatores do EAT conseguem identificar se um site tem conteúdos úteis e de qualidade. 

Por este motivo, a importância de criar conteúdos para o site que sejam relevantes e com técnicas que deixam o texto mais aperfeiçoado, seguindo também as outras tendências e boas práticas de SEO citadas acima durante o artigo.

Conteúdo de qualidade:

Para desenvolver um conteúdo que faça a diferença e mova o SEO do site, é essencial desenvolver técnicas que possam contribuir com o artigo. 

Ao desenvolver um texto, existem meios como a persona, que oferece ao escritor informações e ferramentas para desenvolver linguagens e características que tem o poder de atingir o público ideal da marca.

Porém, vale ressaltar que existe uma diferença entre persona e público-alvo. A persona é o potencial cliente, já o público-alvo é o perfil geral do consumidor.

Contudo, a persona ou buyer persona é baseada em uma pesquisa, sendo uma estratégia eficiente onde é definido o perfil social, os objetivos do cliente e como a empresa pode ajudar a solucionar suas dores.

Um texto mal estruturado, que não corresponde às expectativas dos usuários, pode colocar o site fora da primeira página. 

Ou seja, escrever conteúdos que tenham fundamento, dados de pesquisas para transmitir segurança ao leitor faz toda a diferença. 

A importância de saber sobre tendências e técnicas de SEO para sua empresa

As técnicas de SEO são essenciais para todas as empresas que pretendem atingir seus objetivos através do site. 

Quanto mais se entende do assunto de SEO e suas estratégias, mais fácil será alcançar o público, ganhar visibilidade geral, construir segurança, oferecer experiências e vender mais.

A nova era do marketing está em constante transformação, bem como o comportamento dos usuários e ter essa expertise de investir em marketing digital, fará com que a empresa se destaque.

Vale evidenciar que os algoritmos do Google estão sempre mudando, logo, é importante que os profissionais que tomam conta das plataformas de sites e blogs estejam atualizados.

Leia também: Os 10 erros de marketing que a sua empresa pode estar cometendo.

Como uma agência pode te ajudar chegar ao topo dos mecanismos de busca

Saber todas as técnicas de SEO não é tão fácil e para isto, tempo e experiência são duas características básicas. 

Caso o tema seja complicado para você, uma agência de marketing digital especializada em SEO é uma opção excelente para que a sua empresa tenha problemas solucionados e crie presença na web.

A Lebbe te ajuda a identificar seu público-alvo, a jornada de compra e os canais corretos. Que tal gerar impacto, marcar lembranças do consumidor, investindo menos? 

Entre em contato conosco para fazer o seu site alcançar o topo do Google.

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SEO e SEM: qual é a diferença e como usar cada estratégia

SEO e SEM são duas siglas parecidas, mas com conceitos diferentes. Para acertar nas estratégias de marketing digital da sua empresa e alcançar bons resultados, é preciso compreender as diferenças desses dois canais. 

Quando uma pessoa tem alguma dúvida, é normal recorrer a um mecanismo de busca da internet (principalmente o Google). Sendo assim, é importante que a sua empresa esteja bem posicionada nos mecanismos de busca e, portanto, consiga trazer mais visitantes para o site e clientes para o seu negócio.

As melhores formas de bem colocado é investindo em SEO (Search Engine Optimization), gerando um resultado orgânico da busca, em SEM (Search Engine Marketing), para alcançar um bom resultado pago.

Os dois canais são utilizados para alcançar seu público-alvo, mas com diferentes abordagens, desta forma, as empresas que ainda não entendem o funcionamento dessas ferramentas, podem ficar para trás. 

Quando ambos são aproveitados em todo o seu potencial, podem gerar ótimos resultados de marketing, potencializando a visibilidade e a autoridade da sua empresa no mundo online.

Quer conhecer a diferença entre SEO e SEM e como usar cada estratégia para otimizar suas ações online? Continue lendo!

O que é e como funciona o SEO?

SEO é a sigla para Search Engine Optimization (em português, Otimização para Mecanismos de Buscas). 

Primeiramente, é preciso entender que os algoritmos do Google foram criados para selecionar as melhores páginas da internet — que são os primeiros resultados quando fazemos alguma busca. 

O SEO reúne estratégias para garantir que o seu site seja acessível e tenha uma alta colocação na página de resultados. 

A otimização é feita por meio da estruturação adequada das palavras-chave. O objetivo é atrair mais visitantes ao seu site de forma orgânica. Ou seja, sem investir em anúncios pagos.

Como utilizar

O SEO trabalha em conjunto com o Marketing de Conteúdo, criando páginas com conteúdo de qualidade e relevantes para o seu público alvo.

Isso inclui diferentes estratégias, como:

  • Fazer a busca adequada das palavras-chave;
  • Utilizar as palavras-chave no conteúdo;
  • Produzir um conteúdo de valor;
  • Criar uma página escaneável e responsiva;
  • Incluir links externos e internos;
  • Melhorar a navegação da página.

Além disso, o SEO pode ser subdividido em atividades On Page e Off Page. As ações para On Page são feitas na página que você quer promover. Além de alinhar as funções de back-end (que envolve tempo de carregamento e programação do site) com front-end (tags, usabilidade, acessibilidade, etc). 

Já as ações Off Page são táticas que ocorrem fora do seu site, como criação de conteúdo e construção de marca. Também pode ser considerada como Link Building.

Aplicar técnicas de SEO significa estruturar site e conteúdo para subir de posição nos mecanismos de busca. Com as estratégias adequadas, é possível que um futuro cliente encontre sua empresa sem que você precise se esforçar diretamente para isso. 

O que é SEM? 

SEM é a sigla para Search Engine Marketing (em português, Marketing de Mecanismos de Buscas). Essa ferramenta realiza ações pagas que buscam aumentar a visibilidade do site nos mecanismos de busca. Também é conhecido como PPC (pay-per-click).

O SEM é dividido em duas partes:

  • SEO: que pode ser considerado uma modalidade de SEM para gerar tráfego orgânico para um determinado domínio;
  • Links patrocinados: são os anúncios exibidos no Google e em outras plataformas. O anunciante pode comprar palavras-chave por meio dessa ferramenta e direcionar para as pessoas que procuram sobre o assunto.

Todas as ações envolvem estratégias, algumas em comum com o SEO, como a pesquisa de palavras-chave.

O SEM usa plataformas de publicidade paga como Google Ads  e Bing Ads para utilizar  os formatos de anúncio disponíveis para alcançar seu público-alvo. Portanto, ele abrange todas as técnicas de marketing relacionadas aos buscadores

Com isso, é possível segmentar as ações de publicidade para as pessoas que realmente apresentam interesse no seu serviço/produto. 

Como utilizar

Essa estratégia envolve desde a configuração e otimização de anúncios pagos até a gestão da conta para aumentar as conversões e os retornos. Normalmente, o anunciante estipula um valor limite para o anúncio e paga apenas quando o usuário clica no link.

Primeiro, é feita uma pesquisa de palavras-chave e a análise da concorrência, depois você pode criar campanhas direcionadas que vão apresentar seu negócio para um público-alvo — a ferramenta mais utilizada é o Google Adwords.

Quando os usuários procuram por um assunto que tem a ver com o seu serviço/produto, será exibido o seu anúncio personalizado. É claro que para isso é preciso ter realizado uma boa campanha de SEM.

Assim, você pode conseguir que seu anúncio fique no topo das SERPs, resultando em uma maior taxa de conversão.

Qual é a diferença entre SEO e SEM?

Basicamente, o SEO proporciona melhores resultados de busca orgânica e o SEM usa os motores de busca para fazer anúncios pagos para clientes da internet, visando aumentar o tráfego do seu site

Por exemplo, quando alguém digita sobre um assunto, aparecem os resultados orgânicos, os primeiros são os que têm mais autoridade e, consequentemente, melhor estratégia de SEO. Já aqueles anúncios que ficam fixos acima dos resultados orgânicos são gerados pelo SEM. 

Listamos  algumas diferenças entre os dois canais. Confira a seguir:

  • O SEO não é manipulável. Não existe a possibilidade de você pagar para estar nas primeiras posições dos buscadores. Já com o Link Patrocinado isso é possível;
  • No SEM você paga por cada clique ou impressão dos usuários. Os cliques nos resultados orgânicos são gratuitos;
  • Os resultados com o SEM são a curto prazo (quase imediatos). Já o SEO pode levar tempo para mostrar os resultados, sendo de médio a longo prazo;
  • Com o passar do tempo, os seus resultados de SEO podem melhorar e o retorno do seu investimento será cumulativo. Com SEM, assim o anúncio é desativado os resultados param por ali;
  • As campanhas de SEM precisam de testes e são mais fáceis de revisar e ajustar (de acordo com os dados disponíveis). O SEO depende do algoritmo e os testes demoram mais tempo para serem ajustados;
  • SEO e SEM têm visuais diferentes. É possível ver claramente quando tem um anúncio pago nos SERPs (são marcados pelo ícone “anúncio”).

É importante entender que SEO e SEM não estão competindo serviços. Inclusive, o SEO é uma ferramenta utilizada dentro das estratégias de SEM. As duas soluções se completam e formam uma estratégia de marketing digital extremamente eficiente.

Qual é a melhor estratégia?

A princípio, SEO e SEM não devem ser considerados como canais separados para aplicar suas estratégias. Os dois trabalham para impulsionar a visibilidade, o tráfego e as conversões nos mecanismos de busca.

Não podemos dizer que um é melhor que o outro, pois tudo varia de acordo com o seu objetivo. Cada um pode ser mais eficiente em determinada estratégia. Por exemplo:

  • O retorno do SEO é de médio a longo prazo. Se você deseja que o seu resultado seja consistente, mesmo que demore um pouco, essa é a melhor escolha. 
  • Agora, se você precisa direcionar tráfego rápido para uma venda, campanha ou para dar um impulso depois de um tempo parado, o SEM é mais recomendado por ter um efeito no curto prazo.

A questão dos custos também devem ser consideradas, já que o SEM pode exigir um investimento maior. É importante estimar o CPC (custo por clique) que você vai precisar pagar e entender sobre a taxa de conversão para obter lucro. O seu orçamento deve ser proporcional ao tempo que deseja manter a campanha no ar. 

O ideal é construir uma estratégia combinando SEO e SEM. Os dois canais estão fortemente interligados e proporcionam muitas oportunidades para impulsionar o crescimento de clientes para a sua empresa.

Usando as técnicas adequadas, você consegue alcançar o sucesso e usufruir de um excelente Retorno Sobre o Investimento (ROI).

Conclusão

Esperamos que este conteúdo tenha te ajudado a compreender sobre SEO e SEM. É importante que você entenda o objetivo de cada canal e como eles podem aprimorar sua estratégia de marketing digital.

Não se esqueça de que usar os dois juntos pode trazer resultados expressivos para o seu negócio. Portanto, se você busca ampliar a presença digital do seu negócio e chegar às primeiras páginas do Google e dos demais sites de busca, deve investir em SEO e SEM.

O marketing digital possui diferentes estratégias e, para ter sucesso, é preciso estar por dentro do assunto.
Quer aprender mais sobre esse mundo? Leia nosso artigo: KPIs de Marketing: o que são e como podem te ajudar com as vendas?

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Qual é a importância da criação de site para empresas?

A criação de site é fundamental para realizar estratégias de Marketing Digital. Afinal, é o principal canal de comunicação da sua marca, o local na web onde o seu cliente encontra tudo sobre a sua empresa. Além de aumentar a visibilidade na internet e garantir um número maior de clientes. 

De acordo com a pesquisa realizada pela agência SEO Hedgehog Digital, em parceria com a Opinion Box, 93% dos brasileiros fizeram alguma busca online antes de fazer uma compra, mostrando que, se você não tem um site, pode perder esse potencial de negócio e ficar atrás dos concorrentes.

Segundo os dados de uma pesquisa das empresas Hootsuite e We Are Social, o Brasil é o segundo país onde as pessoas passam mais tempo na internet por dia (cerca de 10 horas). Os dados foram analisados em janeiro de 2021 e apresentados na matéria da Band News.

Com números tão significativos assim é impossível ignorar essa tendência, não é mesmo? O crescimento do uso da internet é constante e, para se destacar no mercado, é preciso acompanhar as inovações e se fazer presente nesse ambiente.

Mesmo que o seu site não seja uma loja virtual, ele ajuda a construir a reputação do seu negócio e facilita a experiência do usuário ao buscar por informações sobre a sua empresa. 

Pensando nisso, preparamos um artigo completo destacando a importância da criação de site. Continue lendo e confira!

Maior visibilidade e presença digital

A criação de sites garante que sua marca esteja presente 24h para o seu público no ambiente digital, inclusive em horários fora do expediente da sua equipe. É uma ótima estratégia para oferecer mais comodidade e melhorar a experiência de cada visitante.

Assim, você terá um cartão de visitas digital, em que o consumidor vai conhecer mais sobre sua empresa, tirar as principais dúvidas, conhecer os seus serviços e/ou produtos, etc. Além de que será possível lidar com clientes de qualquer lugar do país e do mundo.

Não há dúvidas de que ter um site aumenta a visibilidade. As pessoas procuram por tudo na internet e você precisa garantir que encontrem a sua empresa (e não o seu concorrente).

Já pensou perder uma venda porque o cliente não encontrou um canal de contato para tirar uma dúvida? Por isso é importante centralizar todas as informações em um único endereço e evitar ao máximo que o consumidor busque outras opções.

Para aumentar as chances de ser visto é preciso cuidar do seu site e investir em estratégias de marketing digital, com conteúdo bem estruturado e técnicas de SEO (Search Engine Optimization). Assim, você aumenta as chances de ficar melhor posicionado nas páginas do Google.

Construção de credibilidade e autoridade digital

Com o avanço da internet, as opções de escolha para os consumidores aumentaram muito. É necessário estar em destaque para garantir que o seu negócio seja selecionado. A criação de um site te ajuda a construir credibilidade e autoridade digital para sua marca.

Com todas as informações organizadas em um site profissional, o consumidor se sente muito mais seguro para fechar um negócio. Isso reflete na força que sua marca tem no mercado.

Por exemplo, quando um usuário precisa decidir entre algumas empresas ele vai analisar qual aparece na primeira página do Google, afinal, isso significa que ela tem uma boa autoridade digital e, consequentemente, passa mais credibilidade.

Isso é ainda mais importante quando é o primeiro contato, o cliente que ainda não conhece sua empresa precisa ter uma primeira boa impressão. Só o fato de você possuir um site organizado e disponível, já melhora sua autoridade digital e a reputação da empresa.

Se você não tem um site para receber os consumidores que estão buscando pelo que você oferece, é provável que eles suponham que é um negócio amador, sem nome no mercado e sem credibilidade. Não é essa sua intenção, certo?

Aumento das vendas

Conforme a sua visibilidade e credibilidade aumentam, como consequência, as vendas também tendem a crescer. Ou seja, quanto mais visitas o seu site receber, maiores chances ele tem de aumentar as vendas. 

Claro que é preciso ter uma boa estratégia de marketing digital para atrair o público certo e garantir que as visitas sejam qualificadas (pessoas interessadas no seu produto). É possível contar com a ajuda de profissionais ou uma agência de marketing para criar o melhor plano para sua empresa. 

A criação de site permite a venda de seus produtos ou serviços em qualquer horário, além de serviços de comunicação. O chatbot, por exemplo, auxilia nas dúvidas dos usuários sem precisar de alguém da equipe trabalhando 24h.

Um bom plano de marketing digital, segue-se em infinitas possibilidades para atrair novos clientes, aumentar suas vendas e o lucro da empresa.

Investimento com ótimo custo-benefício

Além de todos os motivos que já citamos, a criação de um site tem um ótimo custo-benefício. Muitas pessoas ainda acreditam que é preciso fazer um alto investimento, mas não é bem assim.

Na verdade, um site pode ser construído por menos dinheiro do que você imagina, menor do que o necessário para abrir uma loja física, por exemplo. 

Será necessário adquirir, inicialmente, uma hospedagem e domínio. Depois, o investimento é feito na equipe profissional para o desenvolvimento e na manutenção dos sistemas quando for necessário. 

Para garantir um bom retorno é preciso ter uma página de qualidade. Assim, seu investimento te trará lucros sem prejudicar o seu orçamento.

Ao criar um site, você oferece uma experiência satisfatória aos usuários e tem a chance de atender clientes que, sem o site, não teriam acesso à sua empresa. É uma forma de ampliar o alcance dos seus produtos e serviços e melhorar seus resultados.

Competitividade no mercado

Quanto maior é a credibilidade do seu negócio, maior é a sua competitividade no mercado. Não importa o tamanho da sua empresa, a criação de site pode te classificar no Google à frente de concorrentes multinacionais.

Como já citamos, um site próprio permite que você aplique as mais variadas estratégias de marketing digital. Por exemplo, a criação de um blog. Com isso, você pode investir na produção de conteúdo e captar muitos clientes na internet.

Além disso, você não fica dependente apenas das redes sociais para que seu conteúdo tenha continuidade. Você pode personalizá-lo conforme as necessidades do seu negócio, pensando nos seus principais objetivos e sem depender de terceiros, como acontece em redes sociais que mudam as regras frequentemente.

Crie e otimize o site para a sua empresa e fortaleça sua presença online

Como você pôde ver, a criação de site é fundamental para a estratégia de uma empresa. É o principal canal digital para atrair o público certo e convertê-lo em oportunidades de negócio.

Com o mercado cada vez mais competitivo, é importante fortalecer a presença online da sua marca. A maioria das pessoas pesquisam produtos e serviços online antes de fazer uma compra, sua empresa precisa aproveitar ao máximo esse potencial de negócio.

Além de todos os motivos listados acima, é preciso entender que a sua marca precisa ser vista. As possibilidades são inúmeras, e você não pode ignorá-las!

Para aprender mais estratégias de marketing e se destacar no mercado, leia também: Os 10 erros de marketing que a sua empresa pode estar cometendo.

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KPIs de Marketing Digital: o que são e como podem te ajudar com as vendas?

KPI (Key Performance Indicator) é uma sigla pequena do mundo do marketing digital, porém, muito significativa para uma empresa. Trata-se de um controle para entender se as corporações estão de fato alcançando os objetivos almejados. 

Por este motivo, as empresas utilizam Indicadores-Chave de Desempenho para alcançar o sucesso. 

Preparamos este artigo para esclarecer as dúvidas sobre o que são KPIs, qual sua importância e porque as empresas devem utilizá-los.

Boa leitura!

O que é um KPI de marketing digital e para que serve?

Dentro de uma empresa são tantas métricas, tantos resultados para ficar de olho que chega a ser desafiador aprender sobre todas elas e quais são as funções de cada uma.

Porém, os KPIs são fundamentais para a empresa, uma vez que, através dessa gestão, é possível medir se as ações realizadas estão cumprindo as metas desejadas pela instituição. É uma estratégia que possibilita um acompanhamento detalhado do desempenho do marketing.

O marketing digital nos proporciona este entendimento, através dele conseguimos entender sobre os nossos clientes. Se houver visitas em um site, é possível saber quem entrou, de onde acessou a página, qual o perfil e se acessou pelo celular ou pelo computador.

São dados muito bons para ajudar a entender melhor o público-alvo, onde ele está e o que fazer para atingi-lo. 

Como usar o KPI?

Esta ferramenta estratégica deve ser utilizada a favor da empresa integrando informações fundamentais para obter bons resultados.

Através dos indicadores encontrados, é possível identificar problemas e transformá-los em oportunidades. Os KPIs podem ser medidos em números por lead ou porcentagens de taxa de conversão e rejeição da página.

Se temos um problema, primeiro precisamos entender o motivo para depois desenvolver meios de resolver a questão.

Deste modo, a empresa consegue entender as dores que impedem o crescimento, aprimorando os métodos da equipe de marketing digital

Qual é a diferença entre KPI e métrica?

Primeiro, vamos destacar a definição de métrica para que fique claro a diferença entre ambas as partes.

As métricas são informações sobre negócios que permitem às empresas fazerem o monitoramento para mensurar e gerir as estratégias. Deste modo, torna-se viável o acesso a informações sobre quais táticas devem ser melhoradas ou abandonadas.

Portanto, os dois são diferentes, uma vez que os KPIs são resultados de alguma ação que foi tomada com base em métricas.

Exemplos e tipos de KPIs

Os níveis de gestão estratégica são variados e trabalham para atingir um determinado objetivo, porém cada empresa possui demandas diferentes que precisam ser levadas em consideração no momento de implementar os KPIs.

É preciso ter definido quais objetivos estratégicos da empresa devem ser atingidos, uma vez que tais indicadores ajudarão a analisar se a empresa está próxima ou longe de atingir as metas necessárias. 

  • Indicadores de produtividade: 

Ferramenta que mede a quantidade de entregas e recursos aplicados na gestão de negócios com o objetivo de avaliar o rendimento e o desempenho dos processos nas empresas.

Estes indicadores servem para mensurar e acompanhar os processos de serviços oferecidos ao cliente, sendo importante, também, para verificar os pontos positivos e os negativos da empresa, para que possa ser trabalhado sempre uma melhoria. 

  • Indicadores de qualidade: 

Ferramenta que serve para controlar os números de entregas e a eficiência que são realizadas as transmissões dentro de prazos. 

Os indicadores de qualidade servem também para retratar a percepção de clientes, assim, as empresas conseguem identificar quais são as dores dos clientes e desenvolver ações com base nos problemas para melhorar o relacionamento e desenvolver a empresa.

  • Indicadores de capacidade:

Esta é uma ferramenta que mede o potencial de respostas dos processos de produção dentro dos parâmetros estabelecidos, demonstrando quanto a empresa consegue produzir durante um determinado período de tempo.

Este indicador tem como objetivo acompanhar as métricas e analisar produtividade para definir ações e aprimorar os resultados.

  • Indicadores estratégicos:

As empresas têm objetivos estratégicos para atingir e este indicador auxilia no desempenho das empresas em diferentes áreas, o que permite uma avaliação de resultados das ações feitas interna e externamente.

Assim, torna-se mais fácil de entender o que pode ser feito para melhorá-las.

Qual a importância de um KPI para as empresas?

Os KPIs são importantes para que as empresas possam se posicionar diante do mercado. Os indicadores ajudam as corporações a se ressignificarem, uma vez que existe a possibilidade de transformar números em estratégia direcionada aos negócios.

Resultados mais precisos são acessados e servem para definir novos objetivos, conhecer mais precisamente seus consumidores e desenvolver novas ações, que serão, pois terão os indicadores como base.

Assim sendo, os KPIs são fundamentais para as empresas, pois a partir deles, gestores têm acesso às informações e as direciona estrategicamente para definir trabalhos, criar oportunidades e ajudar a organização a se destacar no mercado.

O que torna os KPIs eficientes?

Existem muitas opções de indicadores, o importante é saber defini-los. Escolher poucos indicadores é sinônimo de qualidade. Isso ajuda a empresa a retratar de forma ampla o desempenho das estratégias.

Os KPIs para serem mensuráveis precisam ser:

  • Simples: quanto mais complexo for, mais difícil será para a equipe entender a leitura dos dados coletados.
  • Mensurável: é importante que os KPIs sejam medidos em porcentagens. Vale ressaltar a influência que se tem ao medir os percentuais dentro de prazos e validades definidas como objetivo da empresa.
  • Relevante: para que tudo ocorra como o planejado, os KPIs precisam ser bem definidos como objetivos e principais estratégias. Sem esse alinhamento, os resultados não serão precisos e podem acabar atrapalhando o desempenho da empresa.  
  • Analisado: é fundamental analisar periodicamente os indicadores para que seja possível criar gráficos de evolução dos objetivos. Assim, sempre que for necessário, será possível avaliar melhor como e quanto tempo leva para atingir o desempenho dos projetos realizados. 

Por que usar os KPIs como guia para definir estratégias?

Todas as empresas têm um planejamento e querem se destacar diante de um mercado tão competitivo, mas nem sempre utilizam as ferramentas disponíveis a favor da evolução da corporação. 

A tecnologia fornece essa facilidade de desenvolver métricas, estratégias e objetivos para trazer bons resultados. Os KPIs servem para este intuito e como um guia de quais passos são dados e quais devem ser melhorados na empresa. 

Sendo assim, através dos KPIs é possível que os resultados de marketing sejam mensurados e avaliados de forma ampla e segura para verificar quais delas estão sendo positivas ou negativas. 

Estes dados são fundamentais para ajustar ou criar estratégias e metas, sendo o aumento de lucros financeiros possíveis, uma vez que a empresa pode atingir seus clientes com as ações traçadas como objetivos.

Quais KPIs usar para cada área do marketing digital:

Indicadores de desempenho no mundo do marketing digital indicam quão eficiente está sendo as ações da empresa.

Cada etapa do trabalho pode ser avaliada e se necessário, realizar alterações, calculando o retorno sobre o investimento que foi feito.

Para explicar melhor, vamos destacar os KPIs que são utilizados em cada área do marketing digital:

  • Site:

Para o sucesso de um site, alguns KPIs precisam ser analisados frequentemente. Taxa de conversão, origem de tráfego, taxa de saída, compartilhamentos e leads gerados são os principais indicadores para serem usados. Essa exploração permite que o site de uma corporação se desenvolva e cresça.

  • Redes Sociais:

As redes sociais são extremamente relevantes para as empresas. Além disso, é possível verificar dados complementares como alcance, engajamento, taxa de conversão e outras.

Para realizar uma análise das métricas das redes sociais não basta verificar os dados básicos das ferramentas disponibilizadas. É necessário um estudo detalhado baseado nos KPIs encontrados para direcionar as medidas que a empresa precisa ter. Como aumento ou perda de seguidores, alcance das postagens, compartilhamento das postagens, dentre outros

  • Landing Pages:

Visita e taxa de conversão em leads são KPIs que podem ser utilizados para analisar o desempenho para saber o que está ou não funcionando na página.

  • Páginas de vendas:

Com o intuito de finalizar uma negociação e fechar vendas, a página de venda pode ser explorada através de indicadores da taxa de visitas, conversão e vendas

  • SEO:

Os KPIs de SEO são diversos mas alguns são mais utilizados como os acessos orgânicos, bounce rate, average, tráfego originado de branded keywords, número total de links conquistados, toxicidade, authority score, dentre outros.

  • Google Adwords:

Cliques, taxa de Cliques (CTR), impressões, conversões, taxa de conversão, custo por conversão, custo por clique (CPC), custo por mil (CPM) médio são os principais dados que demonstram o comportamento durante um determinado período do Google Adwords.

  • Ads nas redes sociais:

Frequência, custo por clique (CPC), custo por ação (CPA), taxa de cliques (CTR) e número de impressões são as métricas utilizadas para acompanhar o desempenho de anúncios e campanhas.

  • Youtube:

As métricas base recomendadas para gerenciar uma conta no Youtube são: impressões, visualizações, taxa de visualização, custo por visualização (CPV), ações ganhas, visualização do vídeo, call-to-action overlays e listas de remarketing.

Conclusão

O marketing digital possui um guarda-chuva de estratégias inovadoras e eficazes, no entanto, muitas empresas não sabem que são disponibilizadas ferramentas efetivas. Mas a verdade é que, utilizar essas estratégias dentro das corporações é uma decisão inteligente, visto que são fundamentais para ajudar nas vendas e no desenvolvimento geral

Portanto, investir em KPIs e outras ferramentas de marketing é primordial para o crescimento das empresas

Esperamos que este conteúdo tenha sido relevante sobre como os KPIs de Marketing podem te ajudar com as vendas. 

Leia também: Redes Sociais: como elas podem contribuir para a sua estratégia de marketing digital.

Grande abraço e até a próxima!

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Redes Sociais: como elas podem contribuir para a sua estratégia de marketing digital

Marketing digital

Como você já sabe, o marketing digital e a comunicação tem avançado ainda mais depois da chegada da tecnologia e das redes sociais. Hoje em dia é raro conhecer uma pessoa que não esteja conectada, recebendo informações e notícias através de um aparelho de celular.

As redes sociais se tornaram um facilitador para manter contato com outras pessoas e também para os negócios. Mas, para isso, algumas estratégias de marketing digital devem ser feitas para que as empresas consigam chegar aos seus clientes e tenham bons resultados.

Mas será que é tão fácil assim chegar ao público-alvo sem sair de casa? Preparamos este conteúdo para explicar mais sobre redes sociais e como elas podem contribuir para otimizar os resultados da sua estratégia de marketing digital.

Boa leitura!

O que é marketing digital nas redes sociais?

São ações voltadas para as redes sociais com o objetivo de alcançar o público-alvo de uma determinada empresa.

Trata-se de estratégias baseadas em estudos feitos por profissionais da área de comunicação, que conseguem definir meios de marketing digital para tornar a empresa mais reconhecida, mantendo o engajamento e atraindo novos seguidores e potenciais clientes.

Alguns passos depois do estudo sobre a empresa e os clientes são realizados, trouxemos alguns deles: 

  • Planejar estratégias;
  • Produzir conteúdo relevante;
  • Comunicar-se com os seguidores;
  • Fazer anúncios;
  • Monitorar as redes.

Estes são alguns passos que devem ser seguidos para que os resultados sejam bem sucedidos.

Qual a importância das redes sociais nas estratégias de marketing digital?

As redes sociais facilitaram a relação das empresas com os consumidores. Mesmo com a distância, essa aproximação acontece de forma mais humanizada quando a comunicação é bem feita. 

Através deste meio digital, as empresas conseguem ter uma visibilidade maior, vender mais, conquistar novos clientes e fidelizá-los.

Isto porque a forma que as estratégias de marketing digital são desenvolvidas deixam o cliente mais confiante e engajado com a marca, acompanhando o crescimento, novos produtos ou serviços que são oferecidos.

O professor Philip Kotler, conhecido como pai do marketing, nos traz o ensinamento sobre o novo comportamento do consumidor, uma vez que este não quer mais só uma compra, e sim uma relação com a experiência oferecida

Portanto, as redes sociais são ferramentas de marketing que podem auxiliar nas estratégias de relacionamento com consumidores potenciais, visando o desenvolvimento e o crescimento no mercado.

Como as redes sociais podem ser utilizadas para ações de marketing digital?

As ações de marketing nas redes sociais vão além de curtidas e comentários. É necessário uma estratégia de comunicação profunda para alcançar objetivos definidos, pois as ações mudam de acordo com a necessidade da empresa.

Cada instituição tem seus pontos positivos e negativos, e todos eles precisam ser bem trabalhados e estudados, portanto, antes de começar com as estratégias, conhecer bem a própria empresa é um ponto fundamental.

Outro ponto que deve ser considerado, é a importância de entender qual é o objetivo principal da empresa. Tendo organizado todos estes fatores, as ações serão mais fáceis e os resultados satisfatórios. 

O que deve ser publicado nas redes sociais

Antes de começarmos a explicar sobre o que deve ser postado, é importante entender como funciona todo o processo de estudo.

Após um planejamento estratégico definido, o profissional de social media atualiza, monitora e cria conteúdos nas páginas que pertencem à empresa

Na etapa de planejamento, por exemplo, é realizada uma análise do mercado para reconhecer as tendências e desenvolver estratégias eficientes voltadas para o público dentro de cada conta nas redes sociais.

Isto porque, existem métricas que apontam diferentes públicos em cada rede social como faixa etária, gênero, cidade, país e outras segmentações como essas, que são decisivas ao desenvolver um planejamento.

Ao desenvolver o planejamento, fica definido quais conteúdos serão publicados, quais objetivos das publicações e conteúdos, com que frequência serão realizadas as postagens e qual resultado final deve ser alcançado. 

Etapas devem ser seguidas para montar uma estratégia matadora de marketing digital e alavancar os negócios dentro das instituições.

Para ter engajamento, reconhecimento de marca e outros resultados positivos não basta apenas realizar a publicação de um card, pois é necessário um estudo aprofundado de métricas, que quando bem estudadas e definidas trazem bons resultados.

Qual a importância das redes sociais para empresas?

As redes sociais são uma ferramenta de marketing digital que permite uma nova maneira de fazer negócios para as empresas. São inúmeros benefícios estar dentro desses meios de comunicação. 

Através delas, é possível ter acesso a métricas importantes sobre o público-alvo para desenvolver novas estratégias.

Além disso, as redes sociais nos permitem uma oportunidade de estreitar o relacionamento com o consumidor, possibilitando boas experiências e criando novas possibilidades de compra em produtos ou serviços.

Divulgação e novos consumidores

Uma boa parte dos usuários, hoje, publicam opiniões sobre o que consomem e, por este motivo, as redes sociais são ótimos meios de divulgação

Se o cliente estiver satisfeito, é possível que postagens positivas sejam feitas, o que atrai novos consumidores para a marca, uma vez que a possibilidade de atingir um número maior de pessoas se torna possível. Além disso, ao estreitar e criar uma relação com seus consumidores, é possível fidelizar clientes e torná-los embaixadores da sua marca.

Fazer com que uma publicação ou um conteúdo sejam viralizados nas redes, requer muitos compartilhamentos, ou seja, um número elevado de usuários repostando a publicação feita pela marca.

Por isso, o processo de compartilhamento e indicação por meio dos clientes requer muito estudo, estratégia, consistência e criatividade

Conclusão

Marketing digital é um canal potente de comunicação, e investir nas redes sociais de forma estratégica é um pilar fundamental para que o marketing traga novos públicos e bons resultados na empresa. 

O mundo digital oferece um olhar mais detalhado sobre o consumidor, o que facilita no desenvolvimento de estratégias e ações para melhorar o desempenho da marca.

Agora que você conhece a importância de as empresas se fazerem presentes nas redes sociais, que tal se aprofundar e entender um pouco mais sobre o assunto?

Leia sobre os 10 erros de marketing que a sua empresa pode estar cometendo.

Até o próximo conteúdo!

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Os 10 erros de marketing que a sua empresa pode estar cometendo

Erros de marketing

Estar presente na internet é uma realidade cada vez mais lucrativa. Mas é preciso se planejar e ter cautela com as estratégias adotadas. Com isso, você consegue se posicionar adequadamente e não cometer erros de marketing digital

As falhas mais comuns podem passar despercebidas, e isso traz resultados negativos para o posicionamento digital da sua empresa. E lembre-se de que a importância das ações está na qualidade e não na quantidade

O marketing digital possui algumas particularidades que, se não forem respeitadas, podem comprometer o trabalho de comunicação e divulgação do seu negócio. No entanto, é possível utilizar os estudos para reduzir as chances de falha. 

Fizemos esta lista – com os 10 principais erros de marketing  para ajudar você a corrigir possíveis falhas no seu processo. Quer aprender?

Boa leitura.

1. Não planejar a estratégia de marketing digital

Esse é um dos erros de marketing mais comuns. Tenha em mente que toda estratégia precisa ser bem planejada para que os processos aconteçam de acordo com o esperado. 

Por isso, é importante criar um cronograma editorial de conteúdos e ações. Além de estabelecer prazos, horários e frequência de postagens.

Se você não tem uma estratégia para seguir, é bem provável que os seus objetivos fiquem dispersos. Para conseguir resultados realmente assertivos, inclua no planejamento: as suas metas; o público que você pretende atingir; e como você vai fazer isso. 

Marketing é um processo contínuo, não adianta traçar um plano que você não consegue cumprir.

É preciso ter também um tempo de implantação e execução. Faça seu planejamento com 2 ou 3 meses de antecedência.

2. Não definir as Buyers Personas da empresa 

Para que a sua estratégia de marketing funcione, é extremamente necessário definir as Buyers Personas da empresa. 

Ignorar o perfil do seu potencial cliente é um risco que não vale a pena correr. Se você não entender as necessidades e principais dores dele, como conseguirá atingi-lo? Não adianta sair tentando ações de marketing sem um foco. Dessa maneira, você estará apenas gastando dinheiro e energia.

A melhor maneira de falar com o seu público no ambiente digital é com um conteúdo direcionado, e para isso é preciso saber quem ele é. Todas as suas ações devem ser pensadas de acordo com o perfil da persona da empresa. Assim, fica mais fácil atrair o seu potencial cliente e gerar leads.

3. Não investir em SEO

O SEO (Search Engine Optimization) também é responsável pelo sucesso da sua estratégia. Não adianta ter só um site com layout atraente e personalizado, se ele não consegue ser reconhecido por buscadores, por exemplo, o Google. 

Com uma boa estratégia de marketing digital, o seu site pode aparecer nas primeiras páginas dos resultados dos sites de busca. Consequentemente, vai ser encontrado por seus potenciais clientes. 

Para não cometer erros de marketing como esse, estude, execute e monitore as técnicas de SEO com frequência, desde a criação do site até a sua manutenção.

Palavras-chave

É importante fazer uma boa pesquisa das melhores palavras-chave para utilizar de acordo com o que você quer divulgar. Com as escolhas certas, você conquista mais visibilidade e tráfego no seu site. 

Tenha cuidado na hora de inseri-las ao longo do seu conteúdo. O ideal é fazer a linkagem de forma natural e útil para o visitante. 

4. Não produzir conteúdo

Se não quer cometer erros de marketing digital, invista em um conteúdo direcionado para a sua persona. Dessa maneira, você garante visitas orgânicas e fica bem-posicionado nos mecanismos de buscas.

O marketing de conteúdo é uma das estratégias mais utilizadas atualmente. Nesse modelo, você trabalha com a metodologia de Inbound Marketing e produz o seu próprio conteúdo. Logo, você terá mais um atrativo para o seu público-alvo, além de manter o relacionamento com ele. 

Portanto, produza conteúdos de qualidade e não superficiais. Tenha domínio em relação ao seu produto e se torne referência relevante na sua área. Assim, quando o cliente pensar no produto que você produz ele vai saber que você entende do assunto.

5. Não usar o E-mail Marketing

Muitas empresas desvalorizam o e-mail para estratégias de marketing digital. Porém, essa é uma ferramenta muito poderosa. Afinal, a maioria das pessoas possui ao menos um e-mail e checam suas mensagens todos os dias.

É claro que isso não significa que você pode encher a caixa de e-mail dos seus clientes, pois isso faz com que eles cancelem a inscrição na sua lista. Realmente, esse tipo de marketing não funciona mais. 

Mas com um planejamento bem estruturado, você pode aproveitar o seu banco de dados e promover conteúdos de qualidade. Crie e-mails personalizados, menos automáticos e superficiais.

Não utilizar essa ferramenta é perder tempo e ficar fora da disputa de mercado, e seus concorrentes podem levar a melhor. Só se certifique de fazer uma estratégia bem-feita. Por isso: 

  • Ofereça conteúdos informativos e que gere engajamento;
  • Inclua “call to action” para os usuários visitarem seu site e/ou redes sociais; 
  • Planeje uma frequência equilibrada de envios – frequência estressante ou longos meses sem enviar.

6. Ignorar o mobile

É difícil encontrar alguém que não tenha um celular hoje em dia. As pessoas estão conectadas o tempo todo e de qualquer lugar do mundo. O acesso via mobile não para de crescer.

Foi-se o tempo em que o celular era utilizado apenas para fazer ligações. Você não pode cometer esse erro de marketing e esquecer de investir nos dispositivos móveis. Senão, perderá a chance de se conectar com novos clientes, além de diminuir a influência da sua marca.

Há alguns anos, o Blog do Google para Webmasters fez uma atualização no algoritmo para as buscas que são realizadas por dispositivos móveis. Com isso, o buscador começou a priorizar os sites adaptados para esse modelo.

O seu site precisa ser adaptável para todas as telas de dispositivos móveis, como tablets e smartphones. Pois, se o consumidor tiver uma experiência ruim, pode acabar se afastando do seu negócio.

7. Não prestar atenção na concorrência

Quando estiver montando o seu planejamento de marketing, além de estudar sua persona, você precisa fazer uma análise da concorrência. Assim, você saberá o que outras empresas do segmento estão fazendo. 

Isso não significa que você vai copiar o que elas fazem, pelo contrário. A ideia é se destacar no mercado e não cometer os mesmos erros que os outros. É preciso analisar as tendências e acompanhar tudo que acontece no seu mercado de atuação. Existem ferramentas de marketing que auxiliam muito nesse processo.

Essa análise também ajuda você a medir o seu próprio trabalho. É possível identificar os pontos fracos nas estratégias que os seus concorrentes estão adotando e buscar um caminho diferente, criando um diferencial na sua marca.

8. Evitar as redes sociais

Estar presente nas redes sociais, mas não atualizar suas páginas é um grande erro. Você precisa criar estratégias para nutrir os seus seguidores, definindo uma periodicidade de postagem de conteúdo e cumprindo com os prazos. 

Mas não se preocupe, você não precisa estar em todas as redes sociais. O ideal é estar somente nas que fazem sentido para o seu negócio. Faça campanhas, crie conteúdos relevantes, use uma linguagem adequada e seja gentil com seus seguidores. 

Os clientes costumam interagir muito pelas redes sociais. Então, não perca essa oportunidade e esteja presente.

9. Deixar o site da empresa de lado

Assim como você não pode esquecer das redes sociais, o site da sua empresa também não pode ser deixado de lado

Ele precisa ser completo, atualizado, bem estruturado e permitir que a pessoa conheça a empresa com as informações nele presentes. Se não você corre o risco de perder um potencial cliente para a concorrência. 

O cliente que confia na excelência do seu trabalho é um visitante frequente e utiliza essa plataforma para apresentar a empresa para outras pessoas. Portanto, publique conteúdos completos, não deixe dúvidas e faça chamadas para ações para reter clientes.

10. Falta de conhecimento e atualização

O marketing é um conjunto de ações e informações que utiliza estratégias para atrair consumidores e se relacionar com eles. Porém, o mercado muda o tempo inteiro e o marketing digital está em constante desenvolvimento.

Ainda é comum ver empresas perdendo para a concorrência porque não buscam atualização e utilizam técnicas ultrapassadas. Isso é tão prejudicial quanto não usar técnica nenhuma. O profissional de marketing precisa ser curioso e ficar ligado nas novidades.

Listamos algumas sugestões do que você pode fazer para se atualizar:

  1. Leia blogs e sites;
  2.  Leia livros;
  3. Participe de palestras e eventos;
  4.  Faça cursos e webinários;
  5. Escute podcasts
  6. Esteja dentro dos grupos de mídias sociais;
  7. Pesquise por tendências da área.

Conclusão

Existem várias estratégias de marketing digital que podem ser utilizadas para a divulgação da sua empresa. Contudo, se você não tomar cuidado com os erros que acabamos de enumerar, todo o trabalho pode ser em vão. 

Eles podem ser evitados com um planejamento bem elaborado, com estratégias certas, objetivos e público-alvo definidos. Além das ferramentas para analisar e mensurar os resultados obtidos. 

Fique atento para não cometer esses erros de marketing e impedir o crescimento da sua empresa. Continue conosco e se aprofunde ainda mais no tema. Leia nosso artigo e saiba quais as vantagens de contratar uma agência de marketing digital