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Branding: dicas para uma gestão de marca inteligente

gestão de marca

Gestão de marca é uma das atividades mais importantes para o sucesso de uma empresa. 

Isso porque, as estratégias são traçadas a partir de um conjunto de ações, que são realizadas para construir uma imagem positiva e coerente, sendo a marca facilmente reconhecida pelo seu público.

Uma marca que mantém a sua força e sucesso diante de um mercado tão competitivo, realiza frequentemente uma gestão. 

Essa é uma maneira de criar valor, fidelizar clientes e de expandir a empresa no mercado.

Philip Kotler, um dos mais renomados especialistas na área de marketing, define posicionamento de marca como o processo de criar uma imagem única e diferenciada para os consumidores.

Posto isto, é necessário criar conexões emocionais e duradouras com os consumidores para se diferenciar da concorrência e se tornar um sucesso. 

As empresas precisam estar sempre atentas às mudanças do mercado e nas necessidades dos consumidores para ajustar sua posição conforme necessário.

Neste artigo, iremos dar algumas dicas para uma gestão de marca inteligente, confira!

O que é branding?

Algumas pessoas têm marcas favoritas e não abrem mão de comprar em empresas que são concorrentes porque já existe um forte vínculo emocional. 

Apple, Coca-Cola, Nike e outras empresas famosas são um exemplo de love brand, ou seja, essas grandes marcas trabalham de forma estratégica e inteligente, para que os consumidores não comprem apenas produtos ou serviços, mas também as histórias.

Portanto, o love brand é uma estratégia mais específica de branding que se concentra em criar um forte vínculo emocional entre a marca e seus consumidores.

O branding em si, é uma estratégia voltada para criar uma imagem única e diferenciada da marca na mente dos consumidores, sendo essa uma maneira de fortalecer a instituição. 

É importante ressaltar que as estratégias e as ações de branding envolvem diversas áreas, desde a identidade visual até a comunicação e a experiência do cliente.

Assim, a estratégia envolve logos, cores, tipografia, publicidade, atendimento e  qualidade do produto ou serviço.

Esse é um trabalho que traz resultados promissores, porém ele deve ser contínuo para criar valor, fidelizar clientes e aumentar o ticket-médio da empresa. 

Por isso, o branding é uma área essencial para o sucesso de qualquer marca, independentemente do tamanho ou setor de atuação.

Diferença entre branding e marca

Marca é o nome, símbolo, design ou qualquer outra característica que identifica um produto, serviço ou empresa. É a forma como a empresa é reconhecida pelo público.

Já branding é o processo de gestão da marca, sendo essa estratégia desenvolvida com a criação de uma identidade única e diferenciada.

Todo processo realizado no branding se baseia na personalidade, valores, missão e visão da empresa. Dessa forma, as ações se tornam coerentes e marca memorável para os consumidores, através da criação de uma imagem positiva.

Qual a importância do branding?

gestão de marca

Independente do segmento ou do tamanho da empresa, é necessário o investimento em branding para obter sucesso e outras vantagens, como:

  • Reconhecimento de marca: O branding realiza uma gestão inteligente para que a marca se torne facilmente reconhecível e memorável para os consumidores, sendo a empresa facilmente lembrada, o que pode gerar mais vendas.
  • Diferenciação: Com um reconhecimento no mercado, a marca atrai mais clientes, gera valor e aumenta o ticket-médio.
  • Fidelidade: Sendo bem gerenciada, a empresa se torna uma love brand. Isso significa que os clientes vão preferir comprar os seus produtos ou serviços em vez dos concorrentes.
  • Valorização: Uma marca forte e bem gerenciada pode ser mais valiosa para a empresa. Isso pode significar que a empresa pode vender seus produtos ou serviços por um preço mais alto do que a concorrência.

Leia também: Como uma agência full service pode ajudar na gestão de marca.

Como fazer uma gestão de marca inteligente?

gestão de marca

Uma gestão de marca quando bem feita, traz muitos benefícios para empresa, como mencionamos anteriormente. 

Porém, é importante lembrar que uma agência full service sabe como realizar essa gestão de marca, sendo uma opção valiosa para a empresa, uma vez que os profissionais têm expertise, conhecimento, acesso a ferramentas e tecnologias que podem ser úteis.

Além disso, os profissionais saberão identificar o público-alvo e desenvolver as melhores ações e estratégias para importá-los positivamente. Confira algumas etapas para realizar uma gestão de marca inteligente:

Defina a personalidade da marca:

Os princípios são fundamentais para guiar as ações das empresas e a forma como ela se relaciona com o seu público. Por este motivo, deve ser realizada uma análise interna para identificar quais são os valores da marca.


Essa etapa envolve o estudo da empresa, para que assim possa ser estabelecida as características que a tornam a marca única e diferenciada. 

Conheça o seu público-alvo:

Os comportamentos dos consumidores devem ser estudados, para que as ações possam ser desenvolvidas de acordo com os hábitos de consumidores, interesses e outras características.

Com base nessa análise, a empresa pode criar uma persona, que é uma representação fictícia do cliente ideal, com características, necessidades e comportamentos definidos.

A persona ajuda a empresa a entender melhor o público-alvo e a criar táticas de comunicação e marketing mais eficazes para atingi-lo.

Crie uma identidade visual forte: 

Com a personalidade da marca definida, fica mais fácil desenvolver a identidade visual. Não podemos deixar de lembrar que as imagens e as cores também nos comunicam algo.

Sendo assim, o designer gráfico é capacitado para criar a identidade visual, utilizando suas habilidades técnicas e criativas para desenvolver os elementos que irão representar a marca, como logotipo, cores, elementos visuais e tipografia. 

Invista em experiências de marca:

Além da compra, as pessoas querem uma experiência marcante. Esse comportamento deve ser levado em consideração pelas empresas, pois influencia diretamente na satisfação do cliente e, consequentemente, na sua fidelidade e recomendação da marca para outras pessoas.

Essa estratégia deve ser bem planejada, uma vez que uma experiência negativa pode afastar o cliente e gerar uma imagem negativa da marca, prejudicando sua reputação e afetando suas vendas. 

Seja consistente: 

A consistência da marca é um conjunto de diretrizes que definem sua identidade visual, tom de voz, valores e propósito. 

Essas diretrizes são chamadas de manual da marca ou brandbook e são essenciais para uma comunicação coerente.

Isso pode aumentar a fidelidade dos clientes e contribuir para o crescimento da marca.

Monitore a percepção da marca: 

O monitoramento é importante, pois é preciso entender como a comunicação está e quais estratégias seriam necessárias para melhorar a gestão da marca.

Uma agência, por exemplo, realiza a análise de métricas, como o engajamento nas redes sociais, a taxa de abertura de e-mails e as taxas de conversão. 

Essa gestão permite avaliar o impacto das ações que estão sendo feitas pela empresa, identificando oportunidades e pontos de melhoria.

Construa uma imagem forte no mercado com uma gestão de marca inteligente

Como podemos ver durante o conteúdo, o branding e a gestão de marca são essenciais para uma empresa obter sucesso, ser inovadora e ter um bom posicionamento.

É importante ressaltar que este trabalho deve ser feito por uma agência, para garantir um retorno financeiro e os benefícios de uma marca valorizada no mercado. 

Se você está em busca de uma gestão de marca inteligente e eficiente, não hesite em buscar ajuda de profissionais especializados. Entre em contato com a Lebbe e saiba como podemos ajudá-lo a construir e fortalecer a imagem de sua marca no mercado.

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Segredos de growth hacking para ajudar nas vendas 

“Loucura é querer resultados diferentes fazendo tudo exatamente igual”

Essa frase é atribuída a Albert Einstein e pode valer tanto para a ciência como para o empreendedorismo. 

Em um experimento científico os detalhes são extremamente importantes e podem impactar significativamente os resultados. No growth hacking acontece da mesma forma, qualquer pequena alteração pode afetar o processo de compra dos seus clientes e aumentar ou diminuir suas vendas. 

Quer entender o que é growth hacking e como você pode usar essa estratégia para vender mais? 

Continue a leitura desse texto com dicas práticas para fazer seu negócio crescer.

O que é growth hacking 

Growth hacking é uma maneira de pensar focada em atingir o maior crescimento possível com mínimo de esforço. Isso é feito com base no experimento e análise de hipóteses, como em um laboratório científico.

A ciência evolui com base em estudo, dedicação e meticulosidade, no marketing não é diferente. Quem deseja uma fórmula mágica para triplicar resultados não encontrará aqui. 

O diferencial não está em uma ideia genial, mas na aplicação das técnicas. O que vai levar o seu negócio a atingir os melhores resultados é a disciplina e a constância com que você aplica, mensura, analisa e inova. 

6 segredos do growth hacking 

O principal segredo do growth hacking está na disciplina, constância e cuidado. As técnicas devem ser aplicadas com precisão, dessa forma você consegue medir qual ação gerou qual resultado e reproduzir o processo. 

Ele propõe um crescimento sustentável, portanto não é sobre um ir rápido e sim sobre crescer de maneira controlada e escalável. 

Se você quer ter um único pico de vendas, essa não é a estratégia ideal para o seu negócio. Mas se deseja descobrir os segredos para aumentar as suas vendas de forma gradual e constante, conheça os 6 segredos que separamos para você. 

1- Vá com calma

Um grande problema dos empreendedores que buscam resultados rápidos é que não dão a devida atenção a todas as etapas. Certos detalhes acabam passando batido em meio a ansiedade.

Nesse processo, a empresa pode até aumentar o número de vendas. Porém elas não são escaláveis, ou seja, a equipe não consegue recriar as condições que alavancaram as vendas. 

O growth hacking requer processos mensuráveis, que possam ser ensinados e reproduzidos. 

2- Estabeleça prioridades 

No marketing, cada ação pode ser medida de diversas maneiras. Em um e-mail, por exemplo, com um CTA que direciona para a página de vendas de um curso, você pode medir:

  • Taxa de abertura do email;
  • Taxa de cliques;
  • Taxa de inscrições advindas daquele e-mail. 

Se você fizer o teste de enviar o mesmo email em horários diferentes para dois grupos, provavelmente os resultados não serão os mesmos. 

As possibilidades são inúmeras e não há como experimentar todas as hipóteses. 

Algo muito parecido ocorre em experimentos científicos e a solução é selecionar apenas uma ou poucas condições externas para serem manipuladas e mensuradas. 

Isso é definido de acordo com os objetivos ou metas que se deseja atingir. 

3. Saiba onde você quer chegar 

Você provavelmente deseja aumentar as vendas suas e promover o crescimento do seu negócio, não é mesmo?

Para implementar uma estratégia eficaz de growth hacking é importante que você seja mais específico. 

Reflita sobre as seguintes perguntas:

  • Qual produto ou serviço eu desejo promover?
  • Quero vender para clientes novos ou antigos?
  • Qual tipo de relação eu desejo construir com esse cliente? 
  • O que eu desejo aprender com esse processo?

Crie objetivos mensuráveis para cada uma delas. Assim, você consegue avaliar de maneira concreta os resultados. 

4. Defina a jornada do cliente 

É importante que você trace a jornada que seu lead ideal vai percorrer desde o primeiro contato com seu conteúdo até o pós-venda. 

  • Qual o seu papel nessa jornada?
  • Em quais momentos você entra em ação para fazer um convite especial para o seu cliente? 
  • Como você o aborda?

Essas perguntas são essenciais para te ajudar a conduzir o seu público de maneira estratégica e eficaz até o momento da compra.

O seu timing é super importante. Se você agir de maneira insistente e enviar mensagens em excesso seus leads se cansam e vão embora. 

Por outro lado, se ficar um período longo sem fazer contato, eles se esquecem da sua marca. 

Talvez você esteja se perguntando: “Quanto tempo devo esperar para fazer contato com o meus leads?”

E a resposta é: depende, isso é algo que varia de pessoa para pessoa. 

Por isso, a próxima dica é essencial!

5. Conheça seu cliente ideal 

Esse é um segredo básico, não apenas para o growth hacking, mas para qualquer estratégia de vendas. 

Não adianta você ter ideias incríveis que não são atraentes para seu público. Portanto é essencial que você saiba com quem você está conversando.

Para isso, deve considerar as pessoas que já compram da sua marca e também aquelas que você deseja atrair. 

É possível ter mais de um perfil de cliente ideal, ou persona, neste caso cada ação será direcionada para um cliente.

Para definir a sua persona, responda algumas perguntas: 

  • Seu cliente ideal é um homem ou uma mulher?
  • Qual a sua idade?
  • Qual o nível de escolaridade?
  • Com o que ele ou ela trabalha?
  • Essa pessoa é casada ou solteira?
  • Tem filhos?
  • Quais são os hobbies dela?
  • Quais as suas principais dores ou dificuldades?
  • Como o seu produto ou serviço pode solucionar essa dor?

Com essas respostas em mãos, você garante uma comunicação eficaz que gere vendas para o seu negócio. 

6. Faça o básico bem feito 

Por último, mas não menos importante, essa essa última dica é uma das principais premissas. 

A cada dia, o marketing apresenta caminhos diferentes para chegar ao resultado desejado: vender mais. 

Se você está sempre correndo atrás das novidades e aplicando as últimas tendências, não consegue focar em uma estratégia e aplicá-la por tempo suficiente para trazer os resultados esperados. 

Portanto, inicialmente, coloque o seu foco em fazer o básico da melhor maneira possível. Depois que você dominar o feijão com arroz então, pode começar a inovar e experimentar novas técnicas. 

Como aplicar o growth hacking no seu negócio

O growth hacking é mais do que uma técnica, é um processo cíclico, no qual a empresa estuda os próprios resultados, aprimora as técnicas aplicadas, experimenta e volta a estudar. 

É uma estratégia que se adapta a diferentes contextos e pode ser aplicada a empresas de segmentos variados. 

Se você está buscando aumentar as suas vendas de forma controlada e sustentável, invista em uma agência full service com experiência e expertise em growth hacking. 

Solicite um orçamento e descubra as melhores estratégias para a sua marca.

 Por hoje é só, até o próximo conteúdo! 

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Comunicação 360: dicas para aumentar o ticket médio

A comunicação 360 é uma tendência da qual não tem como fugir. Essa estratégia é responsável pelos maiores cases de sucesso do mercado, como Magazine Luiza e Amaro. 

Nos próximos 4 minutos você vai entender:

  • O que é Comunicação 360;
  • Benefícios da Comunicação 360;
  • Dicas para melhorar o seu rendimento com a Comunicação 360.

Vamos entender um pouco mais sobre como funciona essa estratégia de marketing?

O que é Comunicação 360?

Para compreendermos o que é, podemos analisar o seu próprio nome: é uma maneira de se posicionar e se expressar que considera tudo e todos que estão ao redor, 360 graus. 

Logo, essa estratégia leva em conta todos os públicos que uma marca já atinge e que deseja atingir. Ela também se faz presente em todos os canais que seus consumidores em potencial utilizam, sejam eles on-line ou offline. 

Como a Comunicação 360 pode melhorar os rendimentos do seu negócio?

Um posicionamento íntegro, confiável e claro, que expresse a autenticidade e unicidade da sua marca é essencial para construir uma relação sólida com seus diferentes públicos formados por:

  • Seus atuais clientes;
  • Clientes em potencial; 
  • Outras empresas da área. 

Quando seu negócio consegue criar e manter uma boa imagem perante esses 3 públicos, ele se torna uma referência e ganha visibilidade e boa reputação. 

Uma marca com uma imagem bem trabalhada, que oferece soluções eficientes e criativas, atrai e cativa seu público. Assim, ela aumenta sua visibilidade e conquista clientes satisfeitos e fiéis. 

Agora, que você entendeu o que é a comunicação 360 e como ela impacta positivamente o caixa da sua empresa, você talvez deseje um direcionamento de como aplica-lá. 

Separamos aqui 5 estratégias para colocá-la em prática e aumentar o ticket médio do seu negócio. 

Como implementar no seu negócio

Separamos algumas técnicas que estão sendo aplicadas pelas empresas de destaque, que ditam as tendências do mercado. 

Se você se dedicar a trabalhar cada uma delas na sua marca, os resultados são rápidos e tangíveis. 

Compreenda a essência da sua marca

Essa estratégia considera o que a sua marca é, como ela se faz presente e como ela é vista. Para isso, você pode responder a algumas perguntas:

  • O que diferencia a sua marca da concorrência e a torna única?
  • O que os clientes mais elogiam?
  • O que os clientes mais reclamam?
  • Se a sua marca fosse uma pessoa, como ela conversaria?

A partir do momento em que você e toda a sua equipe estão alinhados com o que a sua marca é e com o que ela deseja transmitir, a essência do seu negócio se faz presente em todas as suas estratégias. 

Isso aproxima e aumenta a confiança do público, que se torna mais propenso a escutar suas mensagens.

Esteja onde o seu público está 

As pessoas compram de quem elas se lembram. Faça a sua marca presente na vida dos seus clientes. A sua empresa deve estar presente em todos os canais de comunicação que o seu público acessa. 

Você e sua equipe devem ter clareza do:

  • Posicionamento da sua marca;
  • Sua missão, visão e valores;
  • Seu tom de voz;
  • E da mensagem a ser transmitida.

Assim, é possível criar um planejamento de marketing inteligente e estratégico, que transite por todos os canais mantendo a autenticidade da sua comunicação 

É o caso, por exemplo,  de empresas sérias, responsáveis e confiáveis que fazem brincadeiras e utilizam memes nas redes sociais sem perder a elegância, a coerência e a respeitabilidade. Isso envolve um planejamento integrado e estratégico. 

Construa um plano de comunicação coeso e eficaz

A Comunicação 360 envolve ações estratégicas para transmitir:

Uma mensagem atraente e chamativa, através dos canais mais adequados, com um tom de voz coerente, no momento mais apropriado.

Tudo isso alinhado com o propósito da marca. 

Portanto, é necessária uma equipe múltipla, com profissionais especializados em diferentes áreas e canais de comunicação. 

Assim, será possível montar um Plano de Comunicação 360 eficaz e aumentar o ticket médio da sua empresa. 

Execute e analise com precisão  

Um planejamento excelente deve ser acompanhado de uma execução impecável. Para isso conte com uma equipe especializada, que esteja alinhada com os princípios da estratégia e saiba realizar com maestria a sua função no prazo adequado. 

Quanto mais assertiva for a execução, mais fácil será de analisar a efetividade das ações propostas. Todas as mensagens transmitidas devem ser acompanhadas nos diferentes canais de comunicação. Assim é possível mensurar os níveis de engajamento e a efetividade dos CTAs, call to action. 

Assim, será possível voltar às estratégias com novos dados para aprimorar o plano de comunicação.

Contrate uma equipe excelente

A comunicação 360 requer uma equipe coesa e diversa. Isso é fundamental para garantir que a sua empresa transmita coerência e se comunique em todas as frentes sem perder a autenticidade e a personalidade.

Portanto, você tem duas boas opções:

  1. Montar a sua própria equipe, caso seja financeiramente sustentável para o seu negócio. 
  2. Contratar uma agência full service, que adote a comunicação 360. 

Conclusão

Com a comunicação 360 a sua empresa possui uma abordagem completa e integrada para o marketing. Essa estratégia é necessária para maximizar o retorno sobre o investimento e atingir seus objetivos de negócios.

Não sabe por onde começar? Fale com nosso time, solicite agora o seu orçamento e descubra quais estratégias são necessárias para a sua marca.

Até a próxima!

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5 formas de trabalhar a inovação na sua empresa

inovação

Muitos empreendedores hoje já têm consciência que estamos em um mercado em constante mudança e da necessidade de adaptarem os seus negócios para que eles não desapareçam. A pesquisa Ace Innovation Survey mostrou que a inovação é prioridade de 85% das empresas brasileiras na formulação de estratégias de negócios. 

Nesse cenário de mudanças surgem várias dúvidas, algumas delas são: como a empresa pode continuar competitiva e relevante diante de várias mudanças no mercado? Qual a melhor forma de investir em inovação para enfrentar a concorrência? Por isso, é importante saber os melhores caminhos para inovar sem perder o seu lugar no mercado.

Dessa forma, elaboramos este artigo para ajudar a sua empresa com várias dicas que poderão ajudá-la a inovar e sair na frente dos concorrentes. Boa leitura!

O que é inovação?

inovação

A inovação é considerada por muitas pessoas como sinônimo de mudança ou melhoria de algo que já existe. O economista e cientista político austríaco Joseph Schumpeter, considerado um dos grandes pensadores da inovação, acredita que ela é o motor do crescimento econômico.

Ele foi responsável pelo conceito de “destruição criativa” que pode ser explicada pela destruição de algo antigo para ser criado algo novo. Já Peter Drucker, escritor e professor austríaco, considera a inovação uma habilidade de transformação de algo já existente em algo que possa gerar riqueza. 


Nesse sentido, inovar é transformar uma ideia em uma solução criativa. A inovação se torna concreta quando ela consegue ser disponibilizada para as pessoas. Ela sai do papel e pode ser aplicada em um negócio, por exemplo.

Por que as empresas precisam inovar?

inovação

Os empresários devem sempre buscar pela inovação nos negócios. Isso é necessário para potencializar os resultados da empresa, trazer novas soluções e estratégias, além de aperfeiçoar os processos já existentes.

Inovar na gestão da empresa é aliar a criatividade e boas ideias às ferramentas que podem auxiliar na execução.

Confira os principais benefícios que a inovação oferece para as empresas:

  • Facilidade para entrar de forma rápida em mercados existentes;
  • Gera impacto no desenvolvimento da gestão, aumentando a receita e a produtividade;
  • Proporciona melhorias contínuas de processos e redução de custos;
  • Contribui para que a empresa obtenha diferenciação de mercado, por meio da melhoria da experiência dos clientes.

Dicas e estratégias para inovar na sua empresa

inovação

Para os empresários que desejam trabalhar com inovação em suas empresas, o melhor caminho para iniciar essa jornada é identificar os problemas e necessidades da organização. Após essa etapa, é importante procurar pessoas e estratégias que possam ajudar a resolver esses problemas.  

Confira as dicas e estratégias para ajudar na resolução dos problemas da organização e contribuir para a inovação dela:

1- Trabalhe com uma agência full service 

Ao invés da sua empresa ter que lidar com vários profissionais, que em grande parte não trabalham em sintonia, e podem gerar problemas relacionados à imagem e a comunicação da empresa com o público, você pode optar por uma agência full service para resolver essas questões.

Ela trabalha com uma comunicação 360 graus e oferece uma estratégia que trabalha com a integração de vários canais que uma empresa apresenta para interação com seus diferentes tipos de públicos, tanto internos quanto externos.

Vale destacar que esse tipo de agência atua na prestação de serviços tanto em mídias on-line como off-line. Dessa forma, ela oferece aos clientes um amplo leque de soluções, atuando no desenvolvimento de todas as áreas de comunicação da empresa.

2- Desenvolva a cultura de empreendedorismo

Outra dica importante para promover a inovação está relacionada com a ideia de criar uma cultura de empreendedorismo entre os colaboradores para que eles aprendam a pensar de forma inovadora no universo dos negócios.

Por isso, é importante promover a originalidade como um valor da empresa, estimular os colaboradores a serem curiosos e estarem sempre em busca de novos aprendizados e conhecimentos. Isso contribui para desenvolver a criatividade em busca da resolução de problemas que possam surgir na empresa. 

3- Use a estratégia de lançamento de produtos

Ao utilizar a estratégia de lançamento de produtos é importante que a sua empresa tenha um produto digital que busque solucionar os problemas de um público específico.

Além de gerar resultados lucrativos para a sua empresa, esse tipo de estratégia contribui para promover a inovação no mercado e transformar a sua marca em uma referência ao entregar valor em seus conteúdos para o público.


Antes de tudo, é necessário um planejamento eficaz para realizar as etapas com clareza e cuidado para que o lançamento seja um sucesso e alcance o seu principal objetivo. Nesse caso, é importante contar com profissionais capacitados e também com a ajuda de uma agência full service.

4 – Priorize a satisfação do cliente

Os clientes são a base do seu negócio. A renda e o lucro da empresa são gerados por eles. Desse modo, ao trabalhar com o processo de expansão dos negócios tenha como foco a satisfação dos clientes.

É preciso ficar atento a isso, porque em uma estratégia de crescimento algumas empresas podem negligenciar a qualidade dos produtos desconsiderando o que os seus clientes precisam na hora de solucionar problemas. 

Por isso, ao traçar estratégias de inovação e crescimento para a sua empresa, pense em como aquele novo produto ou serviço pode ajudar na satisfação do seu cliente.

5- Tenha a mente aberta a novas ideias

“A mente que se abre a uma nova ideia jamais voltará ao seu tamanho original”. Essa frase de Albert Einstein ilustra bem sobre a importância dos empresários terem a mente aberta para buscarmos novas formas de se trabalhar com a inovação nas empresas.

A cultura de inovação nos negócios exige uma mente aberta para construção de ideias coletivas com colaboradores, departamentos, parceiros, agências, clientes e tudo aquilo que contribui para uma transformação positiva da empresa no mercado.

Portanto, aproveite essas dicas para começar a traçar o caminho para a inovação na sua empresa. São muitas formas de se trabalhar com ela na sua organização e inspirar novas soluções.
Se precisar de nossa ajuda, entre em contato para que juntos possamos contribuir para o sucesso das suas estratégias.

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Como uma agência full service pode ajudar na gestão de marca

agência full service

A agência full service tem a capacidade de oferecer às empresas uma gama de serviços essenciais para o seu crescimento. 

As estratégias traçadas oferecem soluções de marketing e comunicação para alcançar um determinado objetivo, seja para aumentar a visibilidade ou o reconhecimento da marca.

Desenvolver e gerar esse valor é importante para maximizar o seu reconhecimento, construir uma presença e reputação diante do mercado. 

Vale lembrar, que uma comunicação 360 entrega alta qualidade nos serviços, uma vez que a agência tem profundo conhecimento e expertise, oferecendo resultados para os seus consumidores.

Dessa forma, os clientes sempre terão acesso às melhores ideias, tecnologias e soluções. 

Mas se você tem curiosidade e quer entender como uma agência full service funciona e se ela é a estratégia ideal para a sua marca, continue conosco. Durante o artigo abordaremos os temas:

  • O que é uma agência full service;
  • Agência full service e agência convencional: quais são as diferenças;
  • Quais são os benefícios de contratar uma agência full service;
  • O que é gestão de marca;
  • Como fazer gestão de marca;
  • Como a agência full service pode ajudar na estratégia de marketing da sua empresa.

O que é uma agência full service?

agência full service

Contratar diferentes profissionais ou empresas para realizar serviços de marketing é uma demanda cansativa, pois leva tempo e a equipe não trabalha em conjunto para desenvolver um determinado objetivo.

Além de ser um processo desgastante para o empresário, os resultados entregues não são tão satisfatórios quanto seriam com uma agência full service, visto que neste caso, os profissionais de marketing encontrarão as estratégias mais eficazes e soluções abrangentes para as necessidades do cliente.

Para entendermos melhor, vamos destacar aqui alguns dos serviços:

  • Planejamento de marketing estratégico: Ajuda as marcas a definir suas metas e a desenvolver um plano para alcançá-las;
  • Branding e Design: Cria uma imagem coerente e atraente para uma empresa, produto ou serviço a partir da produção de naming, marcas, embalagens, catálogos, folders e outros materiais;
  • Publicidade e propaganda: Desenvolve campanhas publicitárias em mídias tradicionais e digitais;
  • Produção de vídeo: Dirige, faz captação e edição de vídeos institucionais, comerciais, treinamentos, etc;
  • Designer Gráfico: Cria designs visuais para comunicação gráfica, realizando trabalhos para um ampla gama de mídias, incluindo impressão digital e mídia impressa, como logos, anúncios, embalagens, sites, revistas e etc;
  • Marketing de conteúdo: Produz conteúdo de qualidade para ajudar a construir a presença e autoridade;
  • Marketing digital: Desenvolve e implementa estratégias, incluindo SEO, mídias sociais, email marketing, etc;
  • Análise de dados: Analisa KPIs (Key Performance Indicator) para identificar tendências e oportunidades, sendo essa uma estratégia que possibilita um acompanhamento detalhado do desempenho do marketing;
  • Endomarketing e Employer Branding: Faz o diagnóstico, estratégias macro, programas, campanhas e projetos, intranet, TV corporativa, rádio interna e etc.
  • Marketing de Guerrilha e Live Marketing: chama a atenção do consumidor e proporciona uma experiência memorável através de eventos surpresa, performances teatrais, instalações artísticas, feiras, shows, palestras, apresentações e dentre outros.

Esses são alguns dos serviços oferecidos por uma agência full service, que tem como objetivo fornecer soluções completas voltadas para marketing e publicidade, sem precisar recorrer a múltiplos freelancers ou agências.

Agência full service e Agência convencional: quais são as diferenças?

Esses dois tipos de agências são diferentes porque o serviço é voltado para finalidades diferentes.

Enquanto a agência full service oferece diferentes tipos estratégias, a agência convencional trabalha com entregas mais específicas, como criação de conteúdo, gerenciamento de mídia ou pesquisa de mercado. Em comparação com as agências full service, as agências convencionais são geralmente menores e mais enxutas

A abordagem, os recursos, a variedade de especialistas e o preço são fatores que também mudam de acordo com cada agência.

Contudo, a escolha entre uma agência full service e uma convencional depende das necessidades específicas de cada empresa e do orçamento disponível.

Quais são os benefícios de contratar uma agência full service?

agência full service

Ter acesso aos serviços de uma agência full service, é ter maior qualidade nos resultados, aumentando o ticket-médio e tornando os negócios promissores.

Isso porque, os especialistas terão uma visão ampla e global do negócio, definindo o que deve ser trabalhado para entregar à marca um plano de ação que traga soluções integradas e eficazes para as necessidades de marketing.

Além disso, a consistência da mensagem da marca será implementada de uma forma estratégica, o que garante uma comunicação bem trabalhada com o público.

Portanto, essa contratação oferece muitos benefícios, incluindo:

  • Estratégia e Posicionamento: Com uma estratégia bem amarrada e forte análise de mercado, a agência full service identifica as melhores oportunidades, com o objetivo final de melhorar os resultados de marketing e vendas.
  • Rentabilidade: a empresa tem um retorno financeiro obtido em relação ao capital investido, pois as necessidades serão definidas claramente. Isso evita cobranças desnecessárias ou serviços desnecessários;
  • Análise precisa: a agência full service realiza pesquisa de mercado, analisa a presença, desempenho e os concorrentes da marca. Essa observação será primordial para determinar quais serão as estratégias utilizadas para atingir um objetivo de marketing;
  • Inovação: uma agência full service pode ser vista como mais criativa porque oferece uma ampla gama de serviços, incluindo publicidade, design, mídias sociais, SEO, entre outros. Isso significa que a agência pode ter uma equipe mais diversificada e com diferentes perspectivas criativas, o que pode resultar em soluções mais inovadoras e eficazes;
  • Resultados consistentes: os processos e as ferramentas de gerenciamento de planejamentos são utilizados para garantir a consistência em todos os projetos. Essa é uma maneira de trabalhar a comunicação entre a agência e o cliente e pode ajudar a garantir que todas as partes estejam alinhadas, sendo possível a entrega do trabalho mais consistente;
  • Aumento do ticket médio por cliente: ao analisar dados de vendas e comportamento do cliente, a agência full service consegue identificar oportunidades que solucionam as dores dos consumidores da marca, trabalhando a fidelização e a personalização do atendimento ao cliente;
  • Experiência do cliente: para identificar pontos de dor e oportunidades, a agência faz um estudo através de dados e feedback de consumidores. Com isso, as ações realizadas serão implementadas de forma estratégica, para atender as dores do cliente, e consequentemente, aumentando a satisfação dos mesmos.

O que é gestão de marca?

agência full service

Agora que já sabemos o que é uma agência full service, seus benefícios e como ela funciona, não podemos deixar de trazer aqui o processo de gestão de marca, que mencionamos ao decorrer do artigo.

Gestão de marca é a criação, o desenvolvimento e a manutenção da identidade da marca de uma empresa. Ou seja, é um conjunto de ações estratégicas que buscam estabelecer e fortalecer a reputação e a imagem da instituição.

Esse processo de criar, desenvolver e manter a identidade da marca consiste em definir a identidade visual, como logotipo, cores e tipografia. Assim também, desenvolve mensagens e valores da marca, como  a sua missão, visão e valores. O objetivo dessa gestão é administrar e preservar a identidade da marca ao longo do tempo.

E foi assim que nós aprendemos a respeitar grandes nomes e referências do mercado: Apple, McDonald’s, Adidas, Nike, Amazon e tantas outras.

Antes dessas marcas serem referências, a gestão estava sendo trabalhada ao longo dos anos.

Como fazer gestão de marca?

Agências full service oferecem serviços de gestão de marca, incluindo consultoria e suporte na definição e implementação de estratégias de marca.

Esse trabalho é feito a partir da seguinte análise:

  • Estudando e entendendo a história, valores e personalidade da empresa e como ela é percebida pelos públicos-alvo;
  • Criando uma identidade visual coerente com logotipo, tipografia, cores e outros elementos visuais;
  • Desenvolvendo a criação de uma mensagem clara e coerente para transmitir os valores e comunicar com o público;
  • Integrando a marca em todas as ações incluindo produtos, embalagens, site, mídias sociais, entre outros;
  • Verificando a percepção da marca por parte dos consumidores;
  • Mantendo a coesão e a consistência da marca ao longo do tempo, para assegurar que todas as ações estejam alinhadas aos valores e propósito da empresa.

Como a agência full service pode ajudar na estratégia de marketing da sua empresa?

Como pudemos ver durante o conteúdo de hoje, uma agência full service tem o poder de transformar a história de uma marca. Isso porque, a empresa terá acesso a uma equipe unida, em que todos juntos realizam uma entrega de comunicação 360, isto é,  uma abordagem completa e integrada para o marketing.

A visão completa e integrada da presença da marca e da comunicação é uma estratégia necessária para maximizar o retorno sobre o investimento e atingir seus objetivos de negócios.

Se você está buscando visibilidade, construção de marca, fidelização e atração de novos clientes, comece agora mesmo a investir na contratação de uma agência full service.

Veja na prática como funciona, solicite agora o seu orçamento e descubra quais estratégias são necessárias para a sua marca.

 Por hoje é só, até o próximo conteúdo! 

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Por que escolher uma agência full service?

Full service

O marketing está mais complexo do que nunca. Do desenvolvimento conceitual às campanhas de mídia social e à otimização de SEO,  existem vários aspectos que devem ser considerados se você deseja configurar e comercializar sua empresa com sucesso. Por isso, cada vez mais, precisa de uma agência full service.

Pela abrangência da tarefa e também para acessar o conhecimento especializado dos profissionais, cada vez mais as empresas contam com o apoio de agências de publicidade profissionais.

Especialmente, trabalhar com uma agência full service  pode dar uma vantagem à sua empresa, porque primeiro você trabalha com os melhores do setor e também tem tempo para cuidar do seu negócio pessoal.

Confira os principais temas que abordaremos neste artigo:

  • O que significa agência full service?
  • O que faz uma agência digital?
  • O que faz uma agência criativa?
  • O que faz uma agência líder?
  • Como funciona uma agência full service?
  • Como faço para escolher uma agência full service?

O que significa full service?

Eles podem ser encontrados em termos como agência de publicidade, marketing de conteúdo ou até mesmo agência de design. Se esses provedores de serviços oferecem todo o espectro de serviços de publicidade, eles são chamados de agência full service que fornece à empresa suporte de publicidade em longo prazo.

Além da tradicional publicidade corporativa ou publicidade de produtos em jornais, outdoors ou no rádio e na televisão, a atribuição do serviço, geralmente, inclui marketing on-line, identidade corporativa, design corporativo, relações públicas e mala direta.

A agência cuida de todos os aspectos do marketing on-line, como otimização de mecanismo de busca, marketing de mídia social, e-mail marketing ou desenvolvimento da web para lojas on-line.

Diferença de outras agências

Além da agência full service, existem várias outras agências.

O que faz uma agência digital?

A agência de marketing digital visa atingir o objetivo de comunicação do cliente, seja ele aumentar sua exposição de marca ou vendas. Enquanto as agências tradicionais focam somente no aspecto criativo das campanhas, as digitais devem pensar nas questões técnicas das estratégias.

O que faz uma agência criativa?

Em contraste com o modelo de agência full service, a agência de criação se concentra em encontrar ideias e desenvolver conceitos que fundamentam o design das medidas de publicidade. 

A aposta nestas subáreas deverá conduzir a melhores resultados porque numa época em que os meios on-line permitem a máxima performance, construir, manter e, sobretudo, desenvolver criteriosamente uma empresa ou uma marca são de extrema importância.

Se você quer vender algo, não pode simplesmente bater no tambor com alguns slogans grosseiros. É preciso ganhar a confiança dos compradores, para atingir esse objetivo, ao usar conceitos consistentes. 

Full service

Leia também: Porque a agência full service é 8x  melhor que outros modelos.

Como funciona uma agência full service?

A agência full service oferece todas as formas de comunicação de marketing. Isso pode variar de atividades de marketing específicas, como marketing de mídia social, e-mail marketing, SEO técnico, até a criação completa de uma estratégia de marketing.

Além disso, ela oferece uma ampla gama de serviços. Especialistas de todas as disciplinas trabalham aqui na mesma tarefa.

Em contraste com a agência de publicidade, web design, otimização de mecanismos de pesquisa , gerenciamento de SEO ou mesmo marketing de mídia social também fazem parte do escopo do trabalho.

Agências que oferecem serviço completo devem empregar pelo menos 15 pessoas para cobrir todo o espectro. A vantagem aqui é que as equipes individuais de especialistas se beneficiam da transferência de conhecimento dentro da empresa.

Como faço para escolher uma agência full service?

Depois de decidir trabalhar com uma agência full service, um passo importante foi dado. Mas, agora começa a busca por um contato competente. As agências estão longe de serem excepcionais, com muitas empresas oferecendo esse serviço e como sempre, algumas são melhores que outras.

Então, como você encontra uma agência que atenda às suas necessidades? Resumimos alguns critérios que você deve procurar ao fazer sua seleção.

Critérios Gerais de Seleção

Localização:

Se é importante para você ter um contato pessoal para colaboração, faz sentido encontrar uma agência próxima à empresa para garantir distâncias curtas.

Tamanho e experiência: 

Obtenha algumas informações básicas sobre a agência. Há quanto tempo a empresa existe e quantos funcionários trabalham na agência full service. Claro, as referências da empresa também são úteis, para que você não vire uma cobaia.

Certificação: 

Verifique também se a agência possui certificações padrão do setor, critérios de seleção profissional. Obtenha várias cotações e não verifique apenas o preço, sua marca está em jogo. 

As pistas importantes que as agências em potencial devem apresentar e provar incluem: 

  • Experiência em vários setores;
  • Competência essencial em marketing estratégico;
  • Equipe de especialistas de diferentes áreas (criadores de conceito, estrategistas, consultores de clientes, especialistas em marcas, designers gráficos, web designers, redatores, gerentes de conteúdo, especialistas em SEO e SEM, programadores e especialistas em mídias sociais);
  • A composição da equipe é baseada nas necessidades do cliente;
  • Participação contínua de especialistas em treinamentos, para que estejam atualizados com o que há de mais moderno em sua área de atuação;
  • Propostas de cooperação: análise detalhada da situação atual, realização de um workshop para clientes, elaboração de abordagens estratégicas e conceituais específicas;
  • Implementação das medidas na área off-line e on-line;
  • Ferramentas de análise para a avaliação das medidas;
  • Referências;
  • Experiência prática;
  • Pacote geral e estimativa de custo.
Full service

Conclusão

Agora cabe a você decidir se quer contratar uma agência full service.

Leve o seu tempo ao pesquisar e fazer sua seleção, nada menos do que a mensagem da sua marca está em jogo. A experiência tem mostrado que é útil primeiro formular suas próprias ideias e, em seguida, ter várias agências competindo entre si em um processo de licitação. 

Isso mostrará diferenças claras e garantirá preços realistas.

A Lebbe é uma agência full service que trabalha com marketing digital para acelerar o crescimento da sua marca, criamos programas personalizados que se baseiam exclusivamente nos objetivos de negócios que nossos clientes e parceiros têm.

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5 modelos de e-mail marketing

e-mail marketing

O e-mail marketing é uma das principais ferramentas para qualificar o relacionamento com os clientes (ativos e potenciais) e desenvolvê-los na jornada de compra. 

Contudo, para que os objetivos traçados sejam alcançados com êxito, é fundamental compreender os diferentes modelos de e-mail marketing existentes.

Se você deseja conhecer mais sobre essa técnica, seus impactos e como adequar os modelos corretamente para um melhor fluxo de atração e nutrição, continue a leitura deste artigo sobre os 5 modelos de e-mail marketing que preparamos especialmente para você!

O que é e importância do e-mail marketing

Na prática, o e-mail marketing nada mais é do que uma das principais ferramentas de marketing para um contato mais efetivo com o público da marca.

Isso porque, para que os leads e clientes recebam os comunicados, antes eles precisam se cadastrar em uma newsletter, por exemplo. Ou seja, já são pessoas que demonstraram interesse prévio em seu negócio.

Deste modo, a comunicação pode se estabelecer de forma mais impactante, visto que o usuário sabe quais são as soluções propostas e já se relacionam com você, estando aberto aos informativos e propagandas.

É exatamente por conta dessa proximidade e interesse do potencial cliente que o e-mail marketing se destaca, criando um laço mais forte e oportunidades de fidelização.

Com ele é possível se aproximar dos internautas curiosos sobre seu negócio, nutrir e qualificar leads, divulgar produtos e serviços, dentre diversas outras ações e de forma personalizada, considerando sua identidade e público.

Além disso, outras vantagens dessa estratégia são:

  • Humanização;
  • Potencial para automação;
  • Versatilidade;
  • Adaptabilidade;
  • Facilidade de gerenciamento.

Principais tipos de e-mail marketing

Para que uma estratégia de e-mail marketing seja efetiva, diversos aspectos devem ser considerados, inclusive o objetivo de envio daquela mensagem.

Afinal, é o objetivo da campanha que determinará o modelo mais adequado a ser usado junto ao seu público. 

Por exemplo, caso o desejo seja aumentar as conversões de um determinado produto de e-commerce, o ideal é atuar com e-mails de promoção ou de atualização de produtos.

Outros aspectos que devem ser levados em consideração ao desenvolver e-mail marketing são:

  • Conhecer o público-alvo;
  • Definir os objetivos da marca;
  • Estabelecer ações e modelos que melhor atendem aos objetivos;
  • Investir em assuntos atrativos;
  • Desenvolver um calendário de e-mail marketing.

Com relação aos modelos de e-mail marketing que melhor podem atender cada etapa do relacionamento com leads e clientes, contar com templates semi-estruturados pode ajudar bastante.

Isso porque essa estrutura facilita o envio automatizado para cada estágio do funil/objetivo determinado no planejamento, considerando os perfis dos clientes.

Nesse sentido, de modo a ajudá-lo a identificar o melhor modelo para sua jornada com o consumidor – seja para ativação, avisos ou comemorativos -, separamos os 5 principais tipos de e-mail marketing nos tópicos a seguir, confira.

  1. Boas-vindas 

Os e-mails de boas-vindas são o primeiro contato efetivo da marca com o lead após uma inscrição em um curso, interesse em um produto ou uma assinatura de newsletter.

Por isso, é um dos e-mail marketing mais importantes. Nele você irá formalizar o contato com o público, estabelecendo os canais e a frequência que serão realizados. 

Nesse momento também é possível humanizar mais a marca e as soluções, bem como contextualizar mais sobre sua história.

Lembre-se de dar o tom e identidade que deseja conferir a empresa em todo momento, assim o público irá se identificar mais rapidamente e compreender quais os objetivos da marca com esse canal.

  1. Informativo

O e-mail marketing do tipo informativo tem como objetivo transmitir novidades sobre o negócio e o setor. Ou seja, esta é a famosa newsletter.

Aqui o conteúdo – apoiado por técnicas de storytelling, marketing de conteúdo, CTA e gatilhos – são o centro da campanha.

De modo geral, além de informar a carteira de contatos, o intuito é levar os usuários a lerem mais sobre os temas apresentados no e-mail, criando chamadas rápidas para redirecionar para o site ou redes sociais.

Por conta disso, é uma excelente opção para fortalecer esses canais e para segmentar melhor o público da marca, identificando os temas de maior interesse e os assuntos com maior taxa de abertura.

Para que os dados se mostrem mais precisos e para que o público seja nutrido adequadamente, é fundamental estabelecer um período para o envio das novidades, podendo ocorrer semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente.

  1. Promocional

Como o próprio nome indica, o e-mail promocional visa promover algum produto ou oferta. Apesar disso, não deve ser caracterizado apenas como um “folhetim” digital com preços e produtos.

Ainda que seu intuito seja mercadológico, ele ainda precisa reter a atenção do leitor e evidenciar os benefícios de adquirir um produto, acessar uma página ou baixar um e-book.

Inclusive, apesar de ser mais relacionado à venda de itens, propriamente ditos, o e-mail promocional pode ser utilizado como uma oportunidade de fazer com que o público conheça mais sobre o seu serviço antes de adquiri-lo realmente.

Ou seja, pode ser uma campanha de meio de funil para auxiliar na conversão futura, por exemplo, oferecendo um teste gratuito de uma ferramenta que desenvolveu. Assim, o foco é converter, evoluindo o potencial cliente na jornada de compra.

Exatamente por ter um cunho publicitário, técnicas como gatilhos, imagens dos produtos, botões de ação e CTAs devem ser utilizados.

  1. Transacional

Após a conversão, seja ela uma compra ou o download de um arquivo digital, um e-mail de confirmação da operação é enviado. A esse e-mail chamamos de transacional.

Este é um contato já esperado pelo usuário, e geralmente é apresentado de forma mais concisa, com a confirmação da compra ou o acesso à plataforma, resumo da operação e algumas instruções para uso e acompanhamento da compra.

Sua importância está na transparência com o relacionamento com o cliente, conferindo mais credibilidade ao negócio – por mais simples que esse contato possa parecer – oficializando a transação realizada e a identificação no sistema.

  1. Reativação

Por fim, um contato muito importante dentro das estratégias de e-mail marketing é o de reativação.

Esse modelo de e-mail tem o intuito de retomar o contato com um lead que não concluiu uma compra ou fazer com que um cliente seja reaquecido, realizando uma nova compra.

Por conta disso, é um modelo bastante vantajoso para aumentar o ticket médio do estabelecimento. 

Ou seja, o objetivo não é só aquecer e nutrir, como também desenvolver o contato de forma que o lead retome o desejo de comprar, promovendo uma oferta relevante e atrativa, podendo até levar a fluxos de cross ou up-sell no futuro.

Mas lembre-se, por geralmente se tratar de contatos que se tornaram frios, é importante cativá-los desde o campo de assunto para que cliquem e acessem o e-mail.

Como escolher o melhor modelo de e-mail marketing?

Escolher o melhor modelo para sua estratégia de e-mail marketing depende de muitos fatores, demandando adequação conforme o público e o objetivo em cada estágio da sua campanha.

Assim, um único modelo pode não atender todas as suas necessidades, demandando um conjunto de templates para otimizar os contatos com o público.

O mais importante nesse momento é, na verdade, ter clareza sobre a campanha de marketing e estabelecer uma identidade para o corpo de e-mail e para a linguagem usada, reforçando o branding a cada momento. 

Por isso, considere as boas práticas de contato e particularidades de cada modelo de e-mail, recorra a plataformas de automação para facilitar o envio e invista na criação de templates fáceis de personalizar para desenvolver campanhas qualificadas e otimizadas para toda a jornada de compra e de contato com seu público.

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Porque a agência full service é 8x  melhor que outros modelos

Full service

Uma agência de marketing full service é aquela que pode lidar com todas as suas necessidades de marketing, publicidade e promoção em plataformas digitais, ou seja, oferece tudo o que sua empresa precisa.

Com uma equipe de especialistas em várias disciplinas, a agência oferece estratégias e soluções abrangentes sob medida para o seu negócio do início ao fim.

Esse modelo de agência traz várias vantagens e vai ajudar você a aumentar seu ticket médio e converter muito mais clientes.

Você sabe o que é uma agência full service? Não?

Nos próximos 4 minutos você irá aprender tudo sobre o que é uma agência full service.

Os principais temas são:

  • O que é uma agência full service?
  • Benefícios de uma agência full service
  • Agência full service x Agência de nicho x Equipe interna

Há uma coisa que todas as agências têm em comum: elas querem gerar resultados aos seus clientes. Com esse objetivo em mente, uma agência full service tem a capacidade de crescer negócios 8x mais em comparação a agências de performance.

Eles estão interessados ​​em fornecer a você uma solução que funcione para que possam retê-lo como cliente.

Como as agências full service não são classificadas apenas em SEO ou apenas relações públicas, elas podem diagnosticar as melhores soluções para curar seus problemas de publicidade ou marketing.

O que é uma agência full service?

Agência full service é uma agência que oferece todas as formas de comunicação de marketing. Isso pode variar de atividades de marketing específicas, como marketing de mídia social, e-mail marketing, SEO técnico, até a criação completa de uma estratégia de marketing. 

Quaisquer que sejam suas necessidades de marketing, uma agência full service deve ser capaz de ajudá-lo.

Eles devem atuar como um complemento ao seu negócio, pense nele como seu próprio gerente de marketing pessoal. É importante que você possa construir um bom relacionamento com sua agência full service para que as conversas sobre metas e desempenho sejam fáceis de discutir.

Leia também: 7 estratégias infalíveis do marketing digital 

Benefícios de uma agência full service

Contratar uma agência de performance pode trazer excelência em alguma área, como SEO ou gestão de mídias sociais, por exemplo. O problema é que você não terá um projeto de marketing completo para atingir seus consumidores em todos os canais e estágios de decisão.

Por outro lado, quando você contrata uma agência full service, acaba optando por trabalhar com uma equipe completa que pode desenvolver várias estratégias para seu negócio. Em outras palavras, você terceiriza profissionais com expertise em todas as frentes do marketing digital.

Confira alguns benefícios:

Economia

Trabalhar com uma agência full service é mais econômico do que fazer tudo internamente. Economiza dinheiro em sistemas, pessoal e evita gastos desnecessários.

As agências podem amortizar o custo de software, equipe, instalações e sistemas em vários clientes e fornecer serviços mais baratos do que internamente. Eles maximizam a capacidade de seus sistemas para otimizar o desempenho.

Você também obtém os melhores talentos na área, que você não conseguiria contratando cada pessoa.

Desempenho

As agências full service são movidas pelo desempenho. Eles fornecerão análises, dados, software e conhecimento do setor para garantir que seus investimentos em marketing sejam gastos com eficiência e funcionem. Isso leva a uma maior otimização e transparência nos relatórios.

As agências de performance investem em ideias e estratégias que eles desenvolvem. Se não estiver funcionando, podem ser lentos para reconhecer os problemas ou se apegar a ideias. 

As agências full service usarão os dados para analisar os resultados e tomar decisões rapidamente e mudar para a estratégia certa que está funcionando.

Especialista

Contratar seus próprios especialistas e fornecer treinamento constante pode ser caro. Quando eles saem, há lacunas de conhecimento que são difíceis de substituir.

O marketing digital pode ser complexo em vários canais e plataformas. É preciso uma equipe de profissionais experientes para criar campanhas multifuncionais. 

Também requer monitoramento e otimização constantes. As agências de performance podem não ter tempo ou experiência para gerenciar todas as suas necessidades de marketing.

E aí entra a agência full service.

Ideias e estratégias

Agências full service trabalham em vários setores, plataformas e disciplinas. Isso os expõe a uma infinidade de perspectivas. Eles vêem o que funciona e o que não funciona. Além disso, eles estão constantemente testando ideias. 

Eles têm a capacidade de trabalhar com você e entender o panorama geral em todos os seus canais de marketing. Isso permite que eles adotem uma abordagem de marketing baseada em contas para segmentar com precisão seus clientes.

Escalável

Quando você contrata uma agência de performance, pode ser difícil escalar rapidamente quando as necessidades de negócios mudam. Contratar, treinar e reter funcionários leva tempo e dinheiro. Também é difícil reduzir, se necessário.

Encontrar a combinação certa de pessoal e capacidade pode ser difícil.

Uma agência full service tem a capacidade de aumentar ou diminuir a escala a qualquer momento. Além disso, você está pagando apenas pelo serviço que está usando.

Esses e muitos outros benefícios você ganha contratando uma agência  full service.

Agência full service x Agência de performance x equipe interna

No mercado, é possível encontrar agências que gerenciam sua presença nas mídias sociais ou, ainda mais específico, contratar uma empresa para controlar apenas seu Instagram.

A escolha por agências de performance e equipes internas, na maioria das vezes, é feita por acreditar que elas podem entregar aquele serviço com mais qualidade do que uma agência full service.

Entretanto, isso não passa de um mito.  

Agências full service podem oferecer uma presença digital de mais impacto para aqueles que não possuem processos internos. Afinal, quando tudo é feito por apenas uma agência, fica mais fácil sincronizar as ações com mensagens únicas e coerentes. 

Ao procurar uma agência full service, você também deve ter uma visão clara de suas metas e expectativas de marketing.

Verifique se a agência tem experiência relevante em seu setor e revise sua lista de clientes, exemplos de projetos e portfólios. A agência deve apresentar uma proposta, estratégia e visão.

Você também deve considerar os seguintes fatores:

  • Eles têm clientes de longo prazo?
  • Eles têm experiência digital em vários nichos?
  • Eles se alinham com a sua visão?
  • Eles são solidários e atenciosos?

Uma agência de marketing respeitável não venderá serviços que você não precisa. 

Ao procurar as melhores agências full service, a relevância é mais importante do que o tamanho da empresa.

A Lebbe é uma agência full service que trabalha com marketing digital para acelerar o crescimento da sua marca, e criamos programas personalizados que se baseiam exclusivamente nos objetivos de negócios que nossos clientes e parceiros têm.

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7 estratégias infalíveis do marketing digital para vendas

Marketing digital

Tem tido dificuldade para vender no seu site?

Nos próximos 2 minutos nós vamos te mostrar as 7 estratégias infalíveis do marketing digital que vão aumentar as vendas do seu site.

Veja abaixo os principais temas que serão abordados no nosso artigo:

  • Escolha o design responsivo
  • Use imagens de qualidade
  • Faça vídeos explicativos
  • Faça um bom CTA
  • Crie conteúdo relevante
  • Repense a construção do seu formulário
  • Leve o usuário em consideração

A tecnologia trabalha para tornar nossas vidas cada vez mais fáceis, criando um mundo cheio de usuários conectados com um poder de decisão muito forte. 

Nesse cenário, as empresas têm a oportunidade de aprimorar seus softwares e plataformas digitais para oferecer ainda mais comodidade aos seus clientes.

No entanto, isso ainda não aconteceu de forma eficaz. Muitas empresas se esquecem da importância da experiência do usuário no contato com elas e acabam deixando de lado melhorias que fariam toda a diferença na hora de avaliar sua credibilidade.

O marketing digital é uma ótima maneira de colocar seu conteúdo na frente de clientes em potencial e aumentar o tráfego em seu site. 

Vamos discutir como criar uma estratégia de marketing digital eficaz que ajudará a fazer com que seu conteúdo seja notado por mais e mais pessoas e gere um ROI mais alto para o seu negócio.

1. Escolha um belo design

Considerado um requisito básico e grande tendência atual, o design bem feito garante que o conteúdo do seu site seja sempre visualizado com perfeição, seja qual for o tipo de tela e dispositivo utilizado pelo usuário. 

Hoje, os smartphones já são o meio mais utilizado pelas pessoas para atender qualquer demanda virtual, seja ela pessoal ou algo ligado ao seu local de trabalho. Em uma dessas ocasiões, o usuário pode pesquisar empresas como a sua e acabar encontrando seu site ou blog. 

É sempre bom surpreendê-lo no primeiro contato, então não se esqueça de incluir o bom design na sua estratégia.

Essa é uma estratégia de marketing digital  que deixa a experiência do usuário cada vez mais próxima da credibilidade que você quer passar para ele. Para isso, porém, exige muita atenção do funcionário responsável.

Marketing digital

2. Use imagens de qualidade

Sem dúvida, surpreender visualmente é uma das premissas a serem trabalhadas para uma boa experiência do usuário. 

O uso inteligente de recursos visuais é uma maneira de otimizar seu site e aumentar seu tráfego para ele. Além disso, usar imagens de qualidade com boa resolução tornará seu conteúdo muito mais agradável de ler.

Também é importante revisar o conteúdo antigo do seu site para ver quais imagens foram inseridas no texto. É nessas horas que você percebe o quanto pode melhorar seus artigos e posts para organizar melhor seu ambiente virtual.

3. Faça vídeos explicativos

Nem todo mundo tem a mesma experiência quando se trata de tecnologia. A “internetização” das coisas ainda é muito recente, com a qual muitos ainda não estão familiarizados com o marketing digital.

Portanto, se sua empresa oferece um serviço que exige alguma ação do usuário para iniciar, não deixe de focar na produção de vídeos explicativos para aprimorar sua experiência.

Procure a melhor plataforma para postar esses vídeos e preze sempre pela qualidade. 

Preste atenção na resolução da imagem, veja se o microfone está fazendo uma boa captura e sempre estabeleça um limite de tempo para que o vídeo não fique muito longo ou até confuso.

4. Crie uma boa chamada para ajudar em seu marketing

O CTA (Call to Action) é um elemento muito importante da experiência do usuário. Sempre apresentado ao final de cada conteúdo em sua estratégia de marketing digital, tem um propósito  que depende muito da persona com quem você está criando um relacionamento: levar o leitor a realizar determinada ação.

Eles são usados ​​como um pedido para o usuário comentar em algum post do blog , seguir o Instagram da sua empresa ou até mesmo para o usuário entrar em contato com um de seus fornecedores. Para isso, é necessário que o CTA tenha a ver com o conteúdo veiculado, e que esteja no mesmo nível de compreensão dele.

Conheça 15 exemplos de CTA.

5. Crie conteúdo relevante

É difícil engajar e melhorar a experiência do usuário se você tem um conteúdo que não prende a atenção dele, certo? Algumas empresas costumam publicar coisas irrelevantes, às vezes até ofensivas nas redes sociais em busca de visualizações, mas esquecem que essa não é a melhor forma de conquistar as pessoas no marketing digital.

A chave aqui é oferecer conteúdo relevante para seus usuários, deixe-os encontrar em seu ambiente virtual um motivo para adquirir conhecimento. Isso aumenta o engajamento da sua marca e aumenta as  chances dele se tornar um cliente.

Marketing digital

6. Repense a construção do seu formulário

Ao longo de sua experiência dentro das estratégias de marketing de conteúdo da empresa, em algum momento o usuário chegará a um estágio do funil onde é necessário fornecer alguns dados para ter acesso a um conteúdo mais amplo e específico, que chamamos de material rico. 

Muitas empresas, no entanto, acabam exagerando na quantidade de dados necessários nessa etapa, fazendo com que ele desista e procure outra empresa que lhe ofereça o que tanto almeja.

Não caia nesse erro! Lembre-se que o usuário só precisa preencher as informações realmente necessárias para você.

  • Nome;
  • E-mail ;
  • Telefone.

7. Leve o usuário em consideração em sua estratégia de marketing digital

O melhor feedback que você pode ter ao enriquecer a experiência do usuário por meio do marketing digital , é a demonstração de como essa relação é construída entre vocês. Portanto, nunca negligencie as emoções e desejos do seu cliente, e trabalhe para que ele não fique frustrado.

Deixe sempre campos de comentários disponíveis, aposte em mensagens personalizadas que também ajudam a criar engajamento empresarial e boa capacidade de resposta do usuário. 

O ideal aqui é estar presente na vida de cada um deles, para ter sucesso no marketing digital.

Criar uma estratégia eficaz pode parecer intimidante, porém agências , bcomo a Lebbe,  estão aqui para auxiliar você nessa jornada.

Você precisa saber quais são seus objetivos, como deseja que sua marca se apresente no espaço digital e como você pode aproveitar o poder do conteúdo para atingir esses objetivos. 

Uma estratégia sólida de marketing digital pode ajudar seu conteúdo a atingir seu público-alvo, para aumentar a conscientização e eventualmente se converterão em vendas.

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Como o marketing digital ajuda a captar leads qualificados?

Existem diversas estratégias de captação dentro do marketing digital  que ajudam as empresas a crescer exponencialmente pela internet. Claro que essas empresas investem em pessoas que trarão resultados significativos com a otimização do site ou blog.

No entanto, a maioria dos profissionais falham nessa tarefa porque não sabem como atrair clientes da maneira certa, deixando para trás o marketing de conteúdo  eficiente.  


Mas, como você pode começar a capturar leads qualificados para sua empresa? Como usá-los mesmo em campanhas de marketing?

Conhecer seus leads é essencial para a estratégia de marketing digital

Para entender esse universo, vamos falar sobre captação de leads.  Eles são possíveis clientes que fornecem dados para sua empresa em troca de algo como um e-book ou vídeo promocional.

As principais informações que devem ser coletadas dos clientes ao criar uma página de captura de leads são: 

  • Nome;
  • E-mail;
  • Telefone;

Dessa forma, a empresa pode inserir o possível cliente no funil de vendas até chegar a uma compra, por exemplo.

Mas além da oferta-compra, a gestão de leads com técnicas de SEO  para um site é essencial para fazê-lo crescer e aumentar o alcance e trazer bons resultados nas estratégias de marketing digital. 

Por isso, classificá-lo cada vez melhor, tornando o site um dos primeiros resultados nos motores de busca, permite que ele seja referência em determinado serviço ou produto. 

  1. Capture leads qualificados com diferentes tipos de estratégia de marketing

Para que o visitante se interesse em dar informações, tornando-se lead, as empresas devem investir em material que chame a atenção dos potenciais clientes para viabilizar a troca. 

Mas, antes de investir, é preciso destacar o quanto é importante ter conteúdo qualificado. Dessa forma, seu site terá a atenção que você deseja. 

Além disso, um bom conteúdo também ajudará seu site a ficar no topo do ranking, por isso a produção de conteúdo deve ser uma prioridade para aumentar seus resultados em marketing digital.

O material rico funciona como uma isca para esses clientes, pois desperta o interesse sobre determinados assuntos que os fazem compartilhar suas informações.

Mas, mesmo que com tudo isso eles não se interessem, é preciso colocar o plano B em ação: oferecer um material exclusivo, por exemplo, para que a landing page receba as informações em troca e capture leads para sua empresa. 

Marketing digital

Confira agora as formas mais comuns de gerar leads em vendas no digital. 

  1. Use o E-book  

E-book é um livro digital que pode ser acessado por um computador, tablet ou celular. Consiste em informações coletadas sobre determinados 

temas, serviços ou produtos que uma empresa oferece. 

O e-book pode ser vendido ou gratuito, ele é extremamente importante e útil para uma captação eficiente de leads no marketing digital.

E-books gratuitos são capazes de despertar o interesse de seu tema e atrair  leads. Na maioria das vezes, ao fazer o download do e-book, o lead deixa o seu nome completo e e-mail, pois essas são as principais informações do lead qualificado.

Para isso, preste atenção na qualidade do seu e-book. Conteúdo que não compartilhe as ideias da sua empresa ou não tenha uma identidade visual agradável não vai chamar a atenção do leitor.

  1. Crie páginas de destino    

Landing Pages são páginas que ajudam a gerar novos leads. Elas têm muitos elementos que ajudam a obter um lead mais qualificado e com potencial para atrair clientes diretamente por meio dessa estratégia de marketing digital. 

Esse tipo de página também é conhecida como de conversão, porque são famosas por sua alta taxa de conversão. Mas, como elas funcionam?

Se um usuário pesquisar uma palavra-chave nas páginas de busca do Google e acessar um post do seu blog, é possível classificar este post como landing page, pois foi onde o usuário chegou.

Esse tipo de página é uma forma de atrair clientes em potencial, oferecendo um produto ou serviço (como e-books, webinars, cursos, apostilas, produtos) que podem melhorar significativamente seu processo de compra.

  1. Utilize o pop-up 

O pop-up é uma janela que se abre no navegador quando estamos visitando um site. Principalmente, essas janelas fornecem algumas informações sobre o site ou algum anúncio, por exemplo. E como isso pode te ajudar na captura de leads?

 Existem duas maneiras de colocar os pop-ups  em sua página para capturar leads:

  • Formulário pop-up: 

Ele aparece quando o usuário quer sair da página. Uma caixa centralizada se abre para evitar que sua página perca esse acesso. É uma das melhores formas de fazer o usuário voltar ao conteúdo daquela página.

  • CTA pop-up:

Ele aparece no canto da tela, quando os visitantes fazem a rolagem pela barra  pelo menos 50% da página. Esse tipo de pop-up tem dois objetivos:  

  • Divulgar sua landing page
  • Levar os visitantes à etapa de compra.

Existem janelas que se abrem com pesquisas que também podem ser pop-ups. Os formulários também são uma ótima opção para captar leads qualificados em sua estratégia de marketing digital.

  1. Crie um CTA criativo

O Call To Action (CTA) , como o nome diz, é uma  chamada  para alguém realizar alguma ação dentro do seu site. Também pode ser encontrado em e-mails  e anúncios.

A intenção é fazer com que o usuário clique em um botão ou link destacado que o direcione para algum formulário ou para outra página para capturar esse lead. Na maioria das vezes, os CTAs são botões com tamanhos e cores diferentes para chamar a atenção do usuário. 

O Call To Action também é muito importante nesse processo de captação de leads qualificado. No entanto, é importante prestar atenção à posição de um CTA. Deve ser sempre acompanhada de uma boa mensagem que chame a atenção do seu usuário, criando interesse em seu site e em cliques, o que vai ajudar a gerar leads. 

Embora seja comum vê-lo como um botão, um CTA pode ser usado também nas redes sociais, na imagem ou na legenda, convidando o público-alvo a realizar a ação desejada.

Marketing digital

Quanto mais leads melhor no marketing digital? 

Como dissemos em todo este post, os leads são muito importantes para o seu site ou blog da sua empresa. Mas todo tipo de lead é bom? Não! E devemos estar cientes disso.

Seguir essas dicas e técnicas para capturar leads qualificados é extremamente importante. Porque,  realmente, não faz sentido ter muitos leads sem as informações necessárias para nutri-los.

Ao criar qualquer um dos produtos sobre os quais falamos, é muito importante entender a busca por palavras-chave. Mas, o que é isso? É bem simples: cada palavra-chave é algo pesquisado nos motores e pode ser classificado como cauda longa ou cauda de cabeça. 

Quando elas são usadas corretamente, o SEO pode encontrar e avaliar melhor o conteúdo para ranqueá-lo. Entenda como usar esse incrível motor de busca. 

Captura de Leads, estratégia elaborada de marketing digital

As campanhas de marketing para empresas podem ser feitas por meio da conversão de leads, basta saber usar as ferramentas a seu favor. 

Para isso, é muito importante pesquisar sobre o mundo do marketing digital  e descobrir as novidades para manter seu site ou blog  atualizado e otimizado.

Seguindo as indicações de SEO adequadas, é possível estar na primeira página no Google e em outros buscadores. 

Agora que você entende um pouco mais sobre a captação de leads e sua eficiência em relação aos resultados, você pode aplicá-los para melhorar as oportunidades dentro do seu próprio negócio.

Você tem os resultados que espera com o

marketing digital?

A Lebbe te ajuda a ir mais longe dentro do marketing digital  , identificar o público, a jornada de compra e os canais corretos. Gerando impacto, lembrança e mudança de comportamento.

Acompanhe nosso blog e conheça mais sobre nossa empresa. 

Até a próxima!

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